Management de la qualité, comprendre les exigences de l’ISO 9001 :2015

Objectifs

Objectifs : aptitudes et compétences visées
Comprendre la structure et les exigences relatives à la norme ISO 9001:2015
Développer un système de management agile et efficient en intégrant les risques et les opportunités liés à l’activité
Intégrer la démarche d’amélioration continue dans chacun de ses processus

• Aptitudes : Définir un système de management de la qualité en respectant les exigences de la norme ISO 9001:2015

• Compétences : A l’issue de la formation vous serez capable :
- d’identifier les exigences et les lignes directrices de la norme ISO 9001:2015
- de contrôler et surveiller un système de management de la qualité

Méthodes mobilisées, modalités d’évaluation :

• Méthodes mobilisées :
- apports théoriques
- ressources documentaires
- cas pratiques
- mise en situation

• Modalités d’évaluation :
- diagnostic initial
- exercices en individuel ou en groupe
- QCM
- Mise en pratique et étude de cas

Types de structures concernées :
Toutes catégories d’entreprises et tous secteurs d’activité.

Poursuite de formations :
Notre offre de formation vous permettra de développer des compétences complémentaires, nous consulter.

Accessibilité aux personnes porteuses de Handicap :
Tous les sites sont accessibles ;
• Le parcours pédagogique peut être individualisé sur étude avec le référent handicap.

Public

Toute personne souhaitant acquérir ou approfondir ses connaissances et compétences de la norme ISO 9001:2015

Programme

• Enjeux de l’ISO 9001:2015
- Présentation de la structure de la norme, des objectifs et du vocabulaire / des concepts clés.

• Analyse du contexte (Chapitre 4)
- Compréhension du contexte interne et externe de l’entreprise ;
- Identifier et écouter les parties intéressées ;
- Evaluer les limites et la faisabilité du système de management de la qualité.

• Leadership et planification (Chapitres 5 et 6)
- Le rôle moteur de la direction vis-à-vis du système de management de la qualité ;
- Définir les rôles, les responsabilités au sein de l’entreprise ;
- Planifier les actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités.

• Support et réalisation des activités opérationnelles (Chapitres 7 et 8)
- Identifier les ressources et compétences nécessaires ;
- Déterminer les moyens de sensibilisation et de communication ;
- Construire un système documentaire adapté.

• Evaluation des performances et amélioration (Chapitres 9 et 10)
- Surveillance, mesure, analyse et évaluation ;
- Gestion des non-conformités et actions correctives ;
- Amélioration continue

Points forts

Formation permettant l’acquisition de diverses compétences rapidement mobilisables en entreprise.
Formation modulaire permettant l’utilisation du CPF (si éligible).
Cette formation est dispensée avec toute l’expertise de la CCI Réunion : 7 sites de formation sur l’île, une offre très large qui permet d’apporter une solution Formation à vos besoins en Compétences.

Prérequis

Connaissances de base sur les principes essentiels et vocabulaire de l’ISO 9001:2015

Certification

Attestation de suivi : attestation de formation remise par stagiaire.

Intervenants

Conseillers du CRITT

Modalités

• Modalités : Dossier de candidature;
• Date de démarrage : selon le calendrier disponible sur demande ;
• Délai d’accès : variable selon le délai d’acceptation du financeur concerné.

Durée

2 jours

Tarif

En intra-entreprise : 1800 € TTC par groupe (6 personnes recommandées) // En inter-entreprise : 600 € TTC par personne (jusqu’à 6 personnes recommandées)

Contacts

Coralie SOMNICA

0262 92 24 00 - 0262 94 22 95

critt@reunion.cci.fr

Lieu

CRITT - Réunion Maison de l’Export 3, rue Serge Ycard 97490 Sainte Clotilde

Téléchargement(s)

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