Offres d’emploi

Au sein de la Direction des Systèmes d’information, vous serez amené à intervenir sur les activités suivantes :

• Réseaux et Sécurité
• Sécurité opérationnelle

Vous participerez aux projets d’évolutions architecturales des réseaux et de la sécurité du système d’information de la CCI Réunion et au projet de migration Cloud de l’infrastructure informatique pédagogique.

MISSIONS ESSENTIELLES :

• Expertise réseau et sécurité
• Supervision des éléments constituant l’infrastructure informatique
• Déployer du matériel informatique
• Mise en place d’outils facilitant la surveillance et l’administration du réseau
• Support auprès des services utilisateurs
• Evolution de l’infrastructure (réseau, serveurs, cloud … )
• Formalisation des besoins des services
• Suivi et recette des projets
• Rédaction des procédures
• Participation à la rédaction de cahier des charges de développement d’applications
• Rédaction des manuels d’utilisation des applications développées et systèmes déployés
• Réaliser de la veille technologique approfondie.
• Assurer avec l’équipe de la DSI le bon fonctionnement du système d’information (applications, systèmes et support utilisateur)

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Bac+3 pour préparer un Master informatique réseaux, infrastructure et sécurité Connaissances/Compétences requises (théoriques/professionnelles)

Compétences techniques :

• Connaissance informatique en systèmes, réseaux et cloud
• Connaissance des systèmes d’exploitation ( Windows server, linux ) et de la virtualisation
• Connaissance des outils Microsoft 365 (Sharepoint, powershell … )
• Capacité rédactionnelle et sens de la communication
• Goût prononcé pour la programmation
• Rigueur, méthode et qualités relationnelles

Conditions particulières d’emploi :

Poste basé au Pôle Formation Nord
Contrat d’apprentissage de 2 ans

1/ MISSIONS ESSENTIELLES :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique
• Traiter les courriers et courriels (départ et arrivée)
• Rédiger et mettre en forme les documents, des comptes rendus, des procès-verbaux, … Gérer et classer divers documents, informations
• Diffuser les informations en interne (parapheurs, notes de la direction, … )
• Participer aux actions et manifestations des services
• Assurer les travaux admirustratifs liés à l’activité du Pôle
• Traiter et suivre les dossiers confiés
• Participer aux activités transeversales du Pôle Economique

2/ PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: Bac+2

Compétences techniques :

• Avoir des connaissances approfondies par une expérience en relation client.
• Maitrise des logiciels bureautiques Word, Excel et powerpoint
• Maitrise de l’outil inforrnaüque pour utiliser les outils nulmmérique de la CCI Réunion
• Recueillir les informations et les partager

Compétences relationnelles :

• Avoir le sens du contact et de la communication
• S’adapter aux différents publics et situations
• Avoir une bonne écoute
• Savoir être discret et soumis au secret professionnel

Compétences organisationnelles :

• Etre autonome et savoir prendre des initiatives
  Savoir travailler seul et/ou en équipe
  Etre organisé et avoir de la rigueur

Missions essentielles : 

• Réaliser les productions culinaires et assurer le service des repas ( midi eUou soir ) et des petits déjeuners
• Assister les équipes enseignantes professionnels à la bonne réalisation des travaux pratiques (TP)
• Contribuer aux tâches classiques de fonctionnement d’une unité de restauration collective et notamment celles liées à l’approvisionnement, à l’hygiène et au service, etc ..
• Participation à des tâches administratives en fonction des besoins du service

PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude:

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : CAP agent polyvalent de restauration ou CAP production service en restaurant ou CAP cuisine

Connaissances :

• Techniques culinaires
• Règles d’hygiène et de sécurité
• Connaissances en informatique souhaitée

Aptitudes liées au poste : 

• Polyvalence
• Capacité à respecter les procédures et à appliquer les règles d’hygiène
• Esprit d’équipe
• Disponibilité

MISSIONS ESSENTIELLES : 

Réalisation d’études/Note portant sur différentes thématiques
Réalisation d’enquête terrain. Repérage
Recueillir des données. déterminer les Indicateurs pertinents. les analyser et les Interpréter
Mettre en perspective les éléments significatifs et formuler des propositions/ hypothèses/ scenarii,
Assurer le traitement el l’analyse dos données : contrôle des données, calcul d’indicateurs, mise en forme et exploitation des résultats. Conception et réalisation d’enquêtes quantitatives ct/ou qualitatives,
Présentation et diffusion el des Informations produites
La mise à jour des tableaux de bords Interactifs
La création de nouveaux tableaux de bords d’informations économiques et/ ou sociales
La mise en ligne d’une enquête de satisfaction d’un site internet
La mise en ligne des éléments (Tableaux de bord, études, fiches, enquêtes)
L’analyse des flux du site via Matomo
La participation à l’élaboration de la réfection visuelle du site.
La participation aux réflexions du service en matière d’informations économiques il destination du public
La participation à la communication liée au site www.deciikeco.re
Participer aux projets et évènements de l’espace entreprenariat cl de la CCI Réunion en général

Profil :

Diplômes requis ou niveau d’étude : BAC +5 dans le domaine économique, vous possédez Idéalement d’un expérience do 2 ans dans le domaine statistiques. Maîtrise des API et des liaisons de base de données web

Compétences techniques:

• Expérience des éludes sur dos problématiques â différentes échelles.
• Bonne connaissance des acteurs publics.
• Sonne appréhension du monde économique
• Bonne compréhension des politiques publiques el des enjeux de l’aménagement urbain
• Fortes capacités rédactionnelles el de mise en valeur do l’information.
• Aisance relationnelle el aptitude il travailler en équipe et en mode projet.
• Sens du service client.
• Pratique des outils SIG.
• Forte connaissance dans POWER BI
• Pratique de la suite Adobe (obligatoire)
• Pratique des outils Word Press

Compétences relationnelles:

• Capacité d’écoute, d’analyse el de synthèse des besoins.
• Capacité à travailler en équipe.

Compétences organisationnelles:

• Capacité il animer des groupes.
• Capacités â s’organiser et il gérer différentes missions.

MISSIONS ESSENTIELLES :

Assurer la comptabilisation et la gestion administrative des pièces comptables jusqu’au bilan dans le respect des règles et procédures en vigueur à la CCI Réunion.

Il ou elle aura pour missions principales :

• Tenir les comptes jusqu’au bilan
• Traiter les factures, les encours, les relances et les litiges avec les clients ou les fournisseurs
• Traitement des déclarations comptables et fiscales
• Procéder à al clôture intermédiaire des comptes
• Traitement du rapprochement des comptes bancaires
• Réaliser les tableaux de bord et analyser les flux.

Profil :

Diplômes requis ou niveau d’étude : BTS Comptabilité/Gestion ou équivalent

Compétences techniques:

• Maitrise des techniques comptables, des logiciels bureautiques et des méthodes administratives

Compétences relationnelles :

• Aisance relationnelle – Capacité à travailler en équipe – Confidentialité

Compétences organisationnelles :

• Aptitude à se conformer aux process internes – Capacité à s’auto-contrôler – Rigueur – Disponibilité

CONDITIONS PARTICULIERES :

Le poste est basé à : Pôle Formation Nord à Sainte-Clotilde

Il ou Elle sera chargé(e) de contribuer à la pédagogie au sein d’une équipe pluridisciplinaire technique (Transport, Logistique, Industrie, management de projets) et sera chargé(e) d’une mission d’appui auprès du responsable de formations du Campus Pro.

Vous aurez pour missions :

• Animer des cours en face à face pédagogique dans son domaine d’expertise : transport, logistique ou industrie.
• Accompagner les apprenants sur les dossiers professionnels et les mémoires de fin d’études (méthodologie et outils de gestion de projet, communication écrite, synthèse, préparation aux présentations orales…)
• Participer au processus de promotion et commercialisation des formations
• Participer au recrutement des apprenants et leur suivi dans la recherche des entreprises
• Réaliser et participer à la coordination du suivi en entreprise durant la formation, et du suivi de l’insertion professionnelle
• Coacher les apprenants et tuteurs
• Participer à la mise en oeuvre et aux contrôles pédagogiques (moyens pédagogiques, assiduité, livrets apprentissage, organisation des évaluations, inscription aux examens…)
•  Participer au déploiement d’activités pédagogiques innovantes (jeux pédagogiques, business game, simulateur et outils en réalité virtuelle)

PROFIL :

Titulaire d’un diplôme de type ingénieur ou Master (BAC+5) dans un domaine d’expertise de la filière technique : transport, logistique ou industrie avec une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans au moins un de ces secteurs

Ou titulaire d’un diplôme BAC+3 dans un des domaines d’expertise (transport, logistique ou industrie) avec une expérience professionnelle de 5 ans minimum dans au moins un de ces secteurs.

Compétences professionnelles:

• Compétences dans au moins un secteur technique (Transport, logistique, industrie)
• Compétences et expériences dans la mise en œuvre de projets
• Connaissance du tissu économique local
• Aisance dans la relation pédagogique. Une expérience d’enseignement serait un plus

Compétences techniques :

• Sens de l’engagement et disponibilité.
• Dynamique et volontaire.
• Sens de l’écoute et de la communication.
• Adaptabilité, autonomie, rigueur, esprit d’initiative.

Qualité : 

• Sens de l’engagement et disponibilité.
• Dynamique et volontaire.
• Sens de l’écoute et de la communication.
• Adaptabilité, autonomie, rigueur, esprit d’initiative.

Il ou elle sera chargé (e) :
– d’assurer la commercialisation de l’offre de formation tertiaire de la CCIR par une présence terrain renforcée
– de contribuer à développer le chiffre d’affaires du service.

MISSIONS ESSENTIELLES :

• Promouvoir l’offre de formation tertiaire de la CCIR auprès des entreprises, recenser leurs besoins, répondre à leurs attentes spécifiques
• Commercialiser l’offre de formation du Pôle Formation et réaliser un objectif de chiffre d’affaires fixé annuellement
• Prospecter de nouvelles entreprises pour étoffer le portefeuille clients
• Assurer le rôle d’apporteur d’affaires pour l’ensemble du Pôle Formation
• Participer à la mise en œuvre et au suivi des actions, organiser l’évaluation de la satisfaction client
• Assurer la traçabilité et le reporting de son activité sur le progiciel métier et auprès de sa ligne hiérarchique – intégrer et respecter les process qualité de la CCIR
• Animer des réunions d’informations collectives; accompagner les candidats à l’alternance dans leur prospection et recherche d’entreprise
• Assurer des missions spécifiques aux activités du service (surveillances d’épreuves, salons, JPO … )

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: Bac+ 2 (ou niveau) dans le domaine commercial Expérience commerciale de 2 ans minimum, de préférence en organisme de formation

Compétences techniques :

• Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et de ses financements.
• Expérience d’au moins 2 ans dans des fonctions commerciales idéalement liées au secteur de la formation.
• Bonne connaissance du secteur professionnel local et des acteurs de la formation professionnelle.
• Maîtrise des fonctionnalités des outils bureautiques.
• Aisance et goût prononcé pour la vente et la négociation.

Compétences relationnelles :

• Qualité d’écoute et goût du travail en équipe.
• Goût du challenge.
• Sens de l’engagement et de la polyvalence.
• Résistance au stress.

Compétences organisationnelles :

• Capacité à s’organiser en autonomie, à partir d’objectifs, tout en sachant rendre compte.
• Aptitude à organiser son plan d’action dans un cadre prédéfini.

Dans le cadre du déploiement de notre offre CCI entreprendre et transmettre, nous recrutons un conseiller entreprise pour accompagner les porteurs de projet et nouveaux entrepreneurs.

Missions essentielles :

Rattaché(e) au responsable de la Création, vous aurez pour principales missions:

• Conseiller, accompagner individuellement les porteurs de projet dans leurs démarches de création/reprise Assurer le suivi des nouveaux créateurs/repreneur
• Réaliser le diagnostic et préconiser au chefs d’entreprise les solutions adaptées à la problématique de l’entité
• Conseiller et accompagner les chefs d’entreprises dans leur projet de développement
• Réaliser le montage de dossiers de demandes de financement
• Promouvoir et commercialiser l’offre de service et les produits de la CCI Réunion
• Développer les relations avec les acteurs économiques en liaison avec la création/reprise d’entreprises
• Animer les séances d’information et de formation à destination des porteurs de projet et/ou des ressortissants
• Réaliser les reporting d’activité , renseigner les indicateurs nationaux

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: Formation supérieure en Economie / Gestion / Droit Expérience professionnelle souhaitée

Compétences techniques :

• Connaissance solide de l’environnement de l’entrepreneur (juridique, social, fiscal, économique, etc.)
• Capacité d’analyse de la situation économique d’une TPE: diagnostic et un conseil qualifié Connaissance du tissus économique local
• Très bonne pratique des suites bureautiques et divers supports numériques
• Maîtrise de l’outil informatique pour utiliser les outils numériques de la CCI Réunion
• Réaliser la veille réglementaire, les synthétiser et partager

Compétences relationnelles :

• Sens de la relation client, de la communication
• Capacité d’adaptation aux différents publics et situations
• Capacité d’écoute
• Discrétion professionnelle

Compétences organisationnelles :

• Autonomie
• Prise d’initiative
• Savoir travailler en équipe
• Etre organisé et avoir de la rigueur Capacité à mener un projet dans sa globalité

Dans le cadre du déploiement de notre offre CCI entreprendre et transmettre, nous recrutons un conseiller entreprise pour accompagner les porteurs de projet et nouveaux entrepreneurs.

Missions essentielles :

Rattaché(e) au responsable de la Création, vous aurez pour principales missions:

• Conseiller, accompagner individuellement les porteurs de projet dans leurs démarches de création/reprise Assurer le suivi des nouveaux créateurs/repreneur
• Réaliser le diagnostic et préconiser au chefs d’entreprise les solutions adaptées à la problématique de l’entité
• Conseiller et accompagner les chefs d’entreprises dans leur projet de développement
• Réaliser le montage de dossiers de demandes de financement
• Promouvoir et commercialiser l’offre de service et les produits de la CCI Réunion
• Développer les relations avec les acteurs économiques en liaison avec la création/reprise d’entreprises
• Animer les séances d’information et de formation à destination des porteurs de projet et/ou des ressortissants
• Réaliser les reporting d’activité , renseigner les indicateurs nationaux

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: Formation supérieure en Economie / Gestion / Droit Expérience professionnelle souhaitée

Compétences techniques :

• Connaissance solide de l’environnement de l’entrepreneur (jurifique, social, fiscal, économique, … )
• Capacité d’analyse de la situation économique d’une TPE: diagnostic et un conseil qualifié Connaissance du tissus économique local
• Très bonne pratique des suites bureautiques et divers supports numériques
• Maîtrise de l’outil informatique pour utiliser les outils numériques de la CCI Réunion
• Réaliser la veille réglementaire, les synthétiser et partager

Compétences relationnelles :

• Sens de la relation client, de la communication
• Capacité d’adaptation aux différents publics et situations
• Capacité d’écoute
• Discrétion professionnelle

Compétences organisationnelles :

• Autonomie
• Prise d’initiative
• Savoir travailler en équipe
• Etre organisé et avoir de la rigueur Capacité à mener un projet dans sa globalité

MISSIONS ESSENTIELLES :

• La réalisation de missions d’information, de conseil, de formation d’accompagnement d’organismes dans le cadre de démarches QSE et énergétiques (calcul de consommation, estimation de coûts de solutions, conseil d’entreprises sur leur projet d’éco d’énergie et leur stratégie énergétique). La maîtrise et la connaissance de systèmes de management énergétique et QSE (ISO 50001; ISO 9001, ISO 14001, ISO 26000 …. ).Des connaissances sur d’autres systèmes de management seraient un plus.
• La réalisation de veille normative et règlementaire ; Assurer la veille technologique en relation avec les produits innovants dans le domaine de l’énergie
• La réalisation de Missions d’intérêt Général (conseil en développement technologique, montage et animation d’opérations collectives, de séminaires à thème.de petits déjeuners etc … )
• Réaliser le bilan des activités au regard du plan d’actions défini – Garantir des prestations conformes aux exigences – Proposer de nouvelles prestations- Animer et/ou participer aux évènements des partenaires de l’écosystème- création d’outils et support de formation
• Assurer les formations inter/ intra-entreprises – réaliser des prestations de conseil, d’audit , de diagnostic, d’accompagnement et de formation sur les systèmes de management

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: Bac+ 5 type ingénieur (ou équivalent) expérience requise dans le déploiement d’un système de management en QSE ou équivalent

Compétences techniques :

• Très bonne maitrise des concepts de gestion et de management énergétique
• Connaissance en calcul énergétique et thermique
• Excellente maîtrise des concepts Qualité-Sécurité-Environnement
• Expérience avérée dans la mise en place d’un système de management ou de certification ou d’accréditation dans un domaine QSE en entreprise
• Connaissance de la réglementation en matière OSE (environnement, risques, sécurité au travail … )
• Connaissance et maîtrise des outils et méthodes d’analyse et de résolution de problèmes, d’évaluation des risques (EVRP)

Qualité personnelles : 

• Travail en équipe
• Sens du contact
• Rigueur, méthodologie, esprit d’analyse et de synthèse, auto-contrôle
• Confidentialité
• Autonomie
• Bon relationnel

MISSIONS ESSENTIELLES : 

• Assistance administrative partagée entre le service technique/sécurité/maintenance & le service exploitation en préparant les élements administratifs nécesssaires afin de permettre aux 2 chefs de service
• Mise en place de tableaux de suivi de l’activité des services
• Assurer le reporting des actions, établir les comptes rendus de réunion, réaliser les prises de notes
• Assurer la collaboration avec les services: pédagogique, administratif & financier
• Participer à la mise en place et au suivi des procédures liées aux services
• Gestion des moyens matériels du centre mis à la disposition des apprenants et des équipes
• Assurer le contôle et suivi d’apprenants ( passages self, internat, etc )

Profil :

Diplômes requis ou niveau d’étude : BAC ou équivalent minimum
Issu d’un profil administratif mais polyvalent et justifiant d’une expérience significative sur des fonctions similaires de préférence dans le domaine de la Restauration.

Compétences techniques:

• Connaissance des aspects des métiers de la Restauration
• Maîtrise des outils informatiques
• Compétences élargies dans des domaines techniques

Compétences relationnelles:

• Capacité à organiser – Planifer

Compétences organisationnelles:

• Aisance relationnelle- rigueur, polyvalence, sens de l’organisation, capacité à travailler en autonomie tout en rendant compte – capacité à prioriser – adaptabilité

MISSIONS ESSENTIELLES :

• Met en œuvre la politique immobilière de la CCl Réunion
• Assure le portage des projets immobiliers de la CCI
• Assure le suivi du patrimoine bâti et patrimoine foncier de la CCI
• Veille au respect des dispositions législatives et réglementaires
• Assure la gestion locative des biens immobiliers et terrains de la CCI
• Manage une équipe dédiée à la gestion immobilière et patrimoniale

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude :
– Titulaire d’un diplôme Bac +5 de type formation d’ingénieur ou équivalent
– Expérience professionnelle de 5 ans en responsabilité de projet complexes et/ou transverses

Compétences techniques: 

• Maîtrise de la conduite d’opérations complexes, de la programmation et de l’organisation des
  travaux
• Maîtrise des réglementations nécessaires à la réalisation du projet
• Capacité à travailler en réseau, et à gérer des situations imprévues ou de crise.
• Excellente compétence en communication écrite ou orale
• Capacité d’analyse, de synthèse, et de résolution des problèmes, de situations imprévues ou de crise Maîtrise des outils de gestion de projets
• Maitrise des outils bureautiques

Qualités requises : 

• Capacité à diriger, animer une équipe transverse ou dédiée, conduire des réunions
• Être force de proposition dans le suivi du projet tout en proposant des améliorations constantes
• Capacité à s’adapter aux diverses sin1ations
• Aisance clans l’animation de réunions
• Leadership et compétences managériales
• Rigueur et sens de l’organisation

Conditions particulières de l’emploi :

Le poste est basé à: au SIEGE de la CCI -Sbis rue Pasteur 97400 Saint-Denis
Positionnement dans la grille nationale des emplois: responsable d’activité Classification niveau 7

MISSIONS ESSENTIELLES :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
• Commercialiser des prestations et des projets de formation initiés par le service Qualifier la demande du client et apporter la réponse adéquate
• Rechercher et collecter des coordonnées de prospects
• Réaliser des opérations de phoning et de marketing vente
• Entretenir des contacts réguliers avec les clients
• Contribuer à la mise en place des partenariats commerciaux et en assurer le suivi
• Ecouter et assurer le reporting des sujets ou problèmes évoqués par les clients
• Contribuer au montage et à la sécurisation des contrats de formation notamment apprentissage
• Assurer le reporting de son activité sur YPAREO et auprès de sa ligne hiérarchique dans le respect des process qualité de la CCIR

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude :
– Bac+2 minimum dans le domaine commercial
– Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste de relation clients idéalement en organisme de formation

Compétences techniques: 

• Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et de ses financements
• Connaissance du secteur professionnel local.
• Maîtrise des fonctionnalités des outils bureautiques.
• Techniques de vente.

Qualités requises : 

• Qualité d’écoute et goût du travail en équipe.
• Goût du challenge.
• Sens de l’engagement.
• Capacité d’organisation et de priorisation, capacité à rendre compte

Conditions particulières de l’emploi :

Poste basé : Pôle Formation Sud – MEFS – Saint-Pierre

Rattaché(e) au Directeur du Pole Economique , le/la Responsable du Pôle Observatoire/Etude/Data aura pour missions le développement et l’organisation des systèmes d’informations économiques spécialisés dans l’analyse socio-économique du territoire et l’animation de l’équipe en veillant à la qualité et au développement de ses travaux pour permettre à la CCI d’affirmer son rôle d’acteur économique et de force de proposition au plan local et régional

PRODUCTION D’ETUDE ET GESTION DE PROJETS :

• Proposer et réaliser les produits d’informations économiques issus de l’exploitation et de l’analyse des contenus, en tenant compte des besoins exprimés par les utilisateurs (internes CC! et externes) Assure le portage des projets immobiliers de la CCI
• Développer la diffusion des produits et publications (payants et gratuits) et élargir la palette de l’offre de produits d’informations et de conseils économiques et statistiques destinés aux entreprises et aux organismes (collectivités locales et institutions)
• Conduire directement ou par sous-traitance la réalisation d’études économiques particulières pour le compte de la CCI ou pour le compte de tiers. Assurer le suivi.
• Organiser la recherche des données économiques pertinentes et en assurer l’évolution et la mise à jour pour améliorer la
  connaissance du terrain par des enquêtes qualitatives auprès des entreprises
• Définir et appliquer les méthodologies d’analyse économique et statistique appropriées à chaque dossier

ANIMATION ET GESTION DU SERVICE :

• Assurer le management de l’équipe, piloter les projets, être un appui pour ses collaborateurs.
• Gérer le budget du service (ventes de produits et prestations, recherche de subventions, etc.)
• Mettre en place les méthodes et le suivi de prises de commandes des travaux et en assurer le contrôle d’exécution et la livraison auprès des clients ou partenaires

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Bac+4/5 ou équivalent ( économie/statistique/aménagement du territoire)

Compétences techniques: 

• Maitrise des outils bureautiques et logiciels spécifiques à votre fonction
• Esprit d’analyse avec une excellente capacité à la synthèse et la rédaction claire
• Très bonnes connaissances de la méthodologie d’enquêtes, de statistiques et d’analyse de données ainsi que de l’aménagement du territoire et de l’urbanisme

Compétences relationnelles : 

• Assurer un travail de lobbying et de représentation pour défendre les projets.
• Large autonomie de jugement dans le cadre des missions confiées et arbitrage des priorités.
• Savoir convaincre et susciter l’adhésion de larges publics diversifiés.

Compétences organisationnelles :

• Management d’équipe et de la gestion de projet
• Force de proposition dans une dynamique d’équipe
• Rigoureux et réactif

Conditions particulières de l’emploi :

Le poste est basé à: au Pôle Economique Nord – SIEGE de la CCI – 5bis rue Paris 97400 Saint-Denis
Positionnement dans la grille nationale des emplois: responsable d’activité Classification niveau 7

Dans le cadre des politiques de la CCIR et dans le respect de ses procédures, le/la RRH est principalement dédié(e) au Pôle Formation.

Il/Elle, sous l’autorité de la DRH, veille à la bonne application de la politique sociale de l’entreprise dans un souci constant de préservation d’un climat social serein, d’une bonne adéquation des compétences aux besoins de l’institution, et dans le respect de ses contraintes budgétaires. A cet égard, elle est force active de propositions.

MISSIONS ESSENTIELLES :

Il ou elle aura pour missions principales :

• Accompagner les services dans l’évaluation des besoins en fonction de l’évolution du cadre juridique, du contexte socio-économique et financier
• Assurer les recrutements et l’intégration des collaborateurs
• Développer et suivre la mise en œuvre d’une GPEC
• Mettre en œuvre et assurer le suivi du plan de développement des compétences conformément aux orientations de l’Institution
• Conseiller et accompagner les collaborateurs et managers sur les problématiques RH
• Participer à la gestion administrative du personnel
• Être un lien entre les différents services et directions en communiquant et informant sur les projets RH
• Participer aux dossiers transversaux de la Direction des Ressources Humaines
• Effectuer un reporting régulier à la Direction des Ressources Humaines

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Bac+3/4 (Droit, psychologie, Ressources Humaines), avec une expérience significative d’un minimum de 3 ans dans un service RH.

Compétences requises : 

• Maitrise des outils bureautiques
• Maîtrise des règles de droit social
• Excellente qualité relationnelle (écoute, disponibilité, capacité d’adaptation)
• Bon esprit d’équipe
• Fiabilité, rigueur, organisation, réactivité et capacité à s’adapter à un environnement exigeant et en mutation
• Force de proposition sur l’amélioration des processus dans un souci de service et de progrès continu
• Confidentialité et discrétion

En charge d’un portefeuille de formations de la filière tertiaire Sud, il/ elle aura la responsabilité de piloter la stratégie pédagogique, la gestion administrative, le développement du portefeuille d’activité. Responsable de la réalisation de son activité (nombre de contrats, heures stagiaires, contribution au chiffre d’affaires par la sécurisation de l’activité, etc.)

MISSIONS PEDAGOGIQUES ET ADMINISTRATIVES :

• Assurer la gestion d’un portefeuille de formations: Piloter, optimiser et sécuriser l’organisation et la réalisation de parcours de formation cohérents -de l’ingénierie du projet formation à la réalisation de la prestation (formation continue et alternance)
• Développer une nouvelle offre en lien avec les besoins du territoire – répondre aux appels à projets et appels d’offre
• Impulser et piloter les innovations pédagogiques pour renforcer l’attractivité des formations
• Assurer une proximité avec les acteurs du process dans un objectif de réussite: apprenants, entreprises, formateurs – Initier et piloter toutes les actions nécessaires (réunion tuteurs, rencontres apprenants, etc.)
• Piloter et sécuriser les processus administratifs des formations gérées: inscription, saisie et gestion des contrats. facturation, recouvrement, planification pédagogique, etc.
• Assurer la relation client sur tous les aspects réglementaires en lien avec leur formation (contrat, obligations, etc.)

MISSIONS DE PROMOTION ET DE DEVELOPPEMENT DES FORMATIONS

• Développer des réseaux d’entreprises, assurer la promotion et la commercialisation de l’offre de formation auprès des publics-cibles
• Entretenir et développer une collaboration avec un réseau de partenaires (institutionnels, associations, etc.)
• Assurer la veille concurrentielle locale, régionale, nationale pour identifier les opportunités de développement en lien avec les besoins des acteurs économiques du  territoire.

MANAGEMENT D’UNE EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE (PERSONNEL ADMINISTRATIF, FORMATEURS)

• Fixer les objectifs quantitatifs et qualitatifs, et piloter les différentes composantes selon des processus visant à garantir les résultats.

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : BAC+5 minimum, de type école de commerce, master en économie ou management. .. avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans une fonction à responsabilité et d’animation d’équipes, de préférence en organisme de formation ou équivalent
ou BAC+3 minimum, de type école de commerce, master en économie ou management, etc. avec une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans une fonction à responsabilité et d’animation d’équipes, de préférence en organisme de formation ou équivalent

Compétences techniques : 

• Ingénierie pédagogique: capacité à déployer des référentiels et à concevoir des programmes sur mesure Méthodologie de conduite de projets
• Capacité d’analyse, de synthèse et rédactionnelle
• Connaissance des dispositifs de l’alternance et réglementation de la formation professionnelle Maitrise des techniques de vente et de négociation
• Maîtrise des outils informatiques (Ypareo, Office, etc.)
• Sens de la pédagogie

Compétences relationnelles :

• Management : Qualité de communication, de management d’une équipe pluridisciplinaire. Capacité à fédérer un équipe autour d’objectifs / de projets partagés
• Accroche commerciale, goût du challenge
• Capacité à s’affirmer et à prendre des initiatives
• Sens de l’engagement

Compétences organisationnelles :

• Rigueur, anticipation, planification
• Capacité à s’adapter et à s’organiser en autonomie tout en sachant rendre compte Disponibilité, adaptabilité
• Autonomie et discrétion

CONDITIONS PARTICULIERES DE L’EMPLOI

Le poste est basé à : Pôle Formation Sud – Maison de l’Entreprise et de la Formation Sud – Saint-Pierre

MISSIONS ESSENTIELLES : 

Il sera chargé d’assurer le suivi, la surveillance et l’animation des internes du site.

• Surveillance et contrôle des internes dans l’enceinte du site et aux abords de l’entrée de l’établissement
• Contrôle de la sécurité des biens et des bâtiments
• Animation éducative, sportive et culturelle des internes le soir après les cours
• Intervention en premier secours le cas échéant
• Appui administratif et technique des services du Centhor

Profil :

Niveau BAC minimum
Expérience professionnelles de 2 ans minimum dans l’encadrement de jeunes

Compétences techniques:

• Bonnes connaissances d’encadrement des jeunes et de gestion des conflits
• Connaissance des gestes de 1er secours (SST)
• Animation éducative, sportive et culturelle
• Maîtrise de l’outil informatique et logiciel courant de bureautique

Compétences relationnelles:

• Qualité d’écoute et goût du travail en équipe
• Aisance relationnelle avec du public
• Sens de l’engagement.

Compétences organisationnelles:

• Capacité d’organisation et de priorisation
• Capacité à rendre compte
• Rigueur
• Capacité d’adaptation aux contraintes et urgences
• Capacité à travailler en autonomie

Vous serez chargé(e) :

• d’assurer la commercialisation de l’offre de formation tertiaire de la CCIR par une présence terrain renforcée
• de contribuer à développer le chiffre d’affaires du service.

Vous aurez pour missions :

• Promouvoir l’offre de formation technique de la CCIR auprès des entreprises, recenser leurs besoins, répondre à leurs attentes spécifiques
• Commercialiser l’offre de formation du Pôle Formation et réaliser un objectif de chiffre d’affaires fixé annuellement
• Prospecter de nouvelles entreprises pour étoffer le portefeuille clients
• Assurer le rôle d’apporteur d’affaires pour l’ensemble du Pôle Formation
• Participer à la mise en œuvre et au suivi des actions, organiser l’évaluation de la satisfaction client
• Assurer la traçabilité et le reporting de son activité sur le progiciel métier et auprès de sa ligne hiérarchique – intégrer et respecter les procédures qualité de la CCIR
• Animer des réunions d’informations collectives; accompagner les candidats à l’alternance dans leur prospection et recherche d’entreprise
• Assurer des missions spécifiques aux activités du service (surveillances d’épreuves, salons, JPO …. )

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : minimum Bac + 2 dans le domaine commercial.

Compétences techniques : Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et de ses financements. Expérience d’au moins 2 ans dans des fonctions commerciales idéalement liées au secteur de la formation. Bonne connaissance du secteur techniques professionnel local et des acteurs de la formation professionnelle. Maîtrise des
fonctionnalités des outils bureautiques. Aisance et goût prononcé pour la vente et la négociation.

Compétences relationnelles : Qualité d’écoute et goût du travail en équipe. Goût du challenge. Sens de l’engagement et de la polyvalence. Résistance au stress.

Compétences organisationnelles : Capacité à s’organiser en autonomie, à partir d’objectifs, tout en sachant rendre compte. Aptitude à organiser son plan d’action dans un cadre prédéfini.

Il/ elle sera chargé de contribuer à la pédagogie et au développement de l’école au sein d’une équipe pluridisciplinaire (marketing, gestion, commerce,
management. .. )

Vous aurez pour missions :

Volet international : Développer le rayonnement international de l’EGC (enseignements, recherche de partenaires .. ) Organiser et piloter la recherche de stages à l’étranger et en assurer le suivi en relation avec les partenaires

Volet enseignements : Dispenser des enseignements dans le domaine du Management et dans ses domaines d’expertise
Etre force de proposition pour le développement d’activités pédagogiques innovantes dans ses domaines de compétences
Contribuer à la coordination d’un des pôles d’enseignement de l’EGCR

Volet projets / vie de l’école
Participer au suivi des activités en entreprises (suivi des stages) des étudiants et au développement de partenariats socio-économiques
Piloter des projets menés par les étudiants en 1ère, 2ème ou 3ème année
Contribuer au recrutement des étudiants et à leur suivi – participer à la vie de l’école

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : titulaire au minimum d’un diplôme Bac + 5 en management (Master, Ecole de commerce … ) Une spécialité “international” serait un plus.

Compétences techniques : Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
Capacité en gestion de projet (analyser, synthétiser, organiser, mobiliser)
Créativité et ouverture d’esprit pour intégrer l’innovation dans les formations et actions de promotion de l’école
Maîtrise de l’anglais indispensable (écrit et oral)

Compétences professionnelles : Expérience professionnelle de 3 ans minimum tournée vers l’international
Expérience de management d’équipe ou de projet
Aisance dans la relation pédagogique -Une expérience d’enseignement serait un plus Connaissance du tissu économique local
Réseau économique à l’international -Culture économique internationale

Qualité : Sens de l’engagement et disponibilité -Dynamique et volontaire
Sens de l’écoute et de la communication -Empathie et aisance dans l’expression orale Adaptabilité

Il/ elle sera chargé de contribuer à la pédagogie au sein d’une équipe pluridisciplinaire technique (Transport, Industrie, management de projets) et sera chargé(e) d’une mission d’appui auprès du responsable de formations du Campus Pro

Vous aurez pour missions :

• Animer des cours en face à face pédagogique dans son domaine d’expertises : transport, logistique ou industrie
• Accompagner les apprenants sur les dossiers professionnels et les mémoires de fin d’études (méthodologie et outils de gestion de projet, communication écrite, synthèse, préparation aux présentations orales…)
• Participer au processus de promotion et commercialisation des formations
• Participer au recrutement des apprenants et leur suivi en entreprise durant la formation, et du suivi de l’insertion professionnelle
• Coacher les apprenants et tuteurs
• Participer à la mise en œuvre et aux contrôles pédagogiques (moyens pédagogiques, assiduité, livrets apprentissages, organisation des évaluations, inscription aux examens…)
• Participer au déploiement d’activités pédagogiques innovantes (jeu pédagogiques, business games, simulateur et outils en réalité virtuelle)

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : titulaire au minimum d’un diplôme Bac + 5 dans un domaine d’expertise de la filière technique : transport, logistique ou industrie avec une expérience professionnelle de 3ans dans un domaine d’expertise (transport, logistique ou industrie) avec une expérience professionnelle de 5ans minimum dans au moins un de ces secteurs.

Compétences professionnelles:

Compétence dans au moins un secteur technique (transport, logistique ou industrie)
Compétences et expertises dans la mise en œuvre de projets
Connaissance du tissu économique local
Aisance dans la relation pédagogique. Une expérience d’enseignement serait un plus

Compétences techniques :

Excellente capacités rédactionnelles et relationnelles
Capacité en gestion de projet (méthodologie et management)
Créativité et ouverture d’esprit pour intégrer l’innovation dans les formations et la promotion de la filière technique
Maitrise des logiciels de bureautiques, de présentation et agilité permettant la prise en main du logiciel métier Yparéo

Qualité : 

Sens de l’engagement et disponibilité -Dynamique et volontaire
Sens de l’écoute et de la communication -Empathie et aisance dans l’expression orale – Adaptabilité, Autonomie, rigueur, esprit d’initiative

Vous serez chargé(e) :

• Il ou Elle sera chargé (e) de contribuer au développement de l’offre de formation et à la réalisation de taches administratives et pédagogiques nécessaires au fonctionnement du service

Vous aurez pour missions :

• Participer au processus de promotion des formations et d’identification des publics-cibles
• Participer au recrutement des apprenants et à leur suivi dans la recherche des entreprises
• Participer au processus de promotion et commercialisation des formations
• Réaliser et participer à la coordination du suivi en entreprise durant la formation, et du suivi de l’insertion professionnelle
• Participer à la mise en oeuvre et aux contrôles pédagogiques ( moyens pédagogiques, assiduité, livrets apprentissage, organisation des évaluations, inscription aux examens … )
• Participer à la planification et au traitement des enquêtes de satisfactions auprès des clients apprenants et entreprise
• Participer au déploiement d’activités pédagogiques innovantes jeux pédagogiques, business game, simulateur et outils en réalité virtuelle)
• Assurer le reporting de son activité sur Ypareo et auprès de sa ligne hiérarchique sans le respect des process qualité de la CCIR

PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude :

BAC+2 minimum dans le domaine commercial ou technico-commercial Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste de relation clients idéalement en organisme de formation

Compétences techniques :

• Compétences et expérience dans au moins un secteur technique (transport, logistique, BTP ou industrie)
• Connaissance du tissu économique local
• Compétences dans le suivi administratif et la rédaction professionnelle
• Maîtrise des logiciels de bureautique, de présentation et agilité permettant la prise en main du logiciel métier Yparéo

Compétences relationnelles :

• Aisance relationnelle, adaptabilité, réactivité, esprit d’équipe et discrétion

Compétences organisationnelles :

• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur, disponibilité

Vous serez chargé(e) :

• Il ou Elle sera chargé(e) d’assurer la commercialisation de l’offre de formation et de contribuer aux tâches administratives nécessaires au fonctionnement du service.

Vous aurez pour missions :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
• Commercialiser des prestations et des projets de formation initiés par le service
• Qualifier la demande du client et apporter la réponse adéquate
• Rechercher et collecter des coordonnées de prospects
• Réaliser des opérations de phoning et de marketing vente
• Entretenir des contacts réguliers avec les clients
• Contribuer à la mise en place des partenariats commerciaux et en assurer le suivi
• Ecouter et assurer le reporting des sujets ou problèmes évoqués par les clients
• Contribuer au montage et à la sécurisation des contrats de formation notamment apprentissage
• Assurer le reporting de son activité sur YPAREO et auprès de sa ligne hiérarchique dans le respect des process qualité de la CCIR

PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude :

Bac+2 minimum dans le domaine commercial
Expérience de 2 ans souhaitée dans un poste de relation clients idéalement en organisme de formation

Compétences techniques :

• Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et de ses financements.
• Connaissance du secteur professionnel local.
• Maîtrise des fonctionnalités des outils bureautiques.
• Techniques de vente.

Compétences relationnelles :

• Qualité d’écoute et goût du travail en équipe.
• Goût du challenge.
• Sens de l’engagement.

Compétences organisationnelles :

• Capacité d’organisation et de priorisation, capacité à rendre compte

Vous aurez pour missions :

• Accueillir physiquement et réceptionner les appels téléphoniques
• Participer à l’organisation et gestion des activités du Président (réunions, déplacement, etc .. )
• Réceptionner et traiter les courriers, mails conformément aux procédures internes
• Collecter, traiter classer les documents et mettre à jour l’information
• Assurer le suivi des parapheurs entrants et sortants à la Présidence
• Assurer en amont la préparation et le suivi des dossiers
• Rendre compte à travers des points réguliers de l’avancement de son travail, des rendez-vous, des courriers à envoyer
• Participer aux dossiers transversaux du service

PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : BAC

Compétences techniques :

• Bonnes capacités rédactionnelles
• Maîtrise des logiciels bureautiques (WORD, EXCEL, POWERPOINT, … )

Compétences relationnelles :

• Sens du contact, bon relationnel et discrétion

Compétences organisationnelles :

• Rigueur, méthode et polyvalence
• Autonomie, prise d’initiative, force de proposition et disponibilité

Vous aurez pour missions :

Participer à la mise en œuvre de la politique sociale de la CCI, à la construction du lien social dans le cadre de la politique générale définie par la CCIR et à la réalisation des objectifs stratégiques de la DRH.

Il ou elle aura pour missions principales :

– La gestion des relations sociales :

• Assister la Direction Générale dans ses missions dans le cadre du CSE
• Participer aux élections professionnelles et être un relai pour les organisations syndicales auprès de la Direction Générale et de la DRH
• Participer au dialogue social
• Définir des indicateurs de veille sociale et analyser le climat social

– Être référent(e) RPS (Risques PshycoSociaux)

– Participer à la mise en œuvre du plan de prévention des R P, être force de proposition dans l’amélioration de la Qualité de Vie au Travail
– Développer et suivre la mise en œuvre du Plan de Développement des Compétences (GPEC)
– Mettre en œuvre et assurer le suivi du plan de développement des compétences PDC (anciennement plan de formation) conformément aux orientations de l’ institution
– Assurer les relations avec les partenaires de la prévention
– Contribuer à la mise en œuvre d’une politique handicap
– Participer aux dossiers transversaux de la DRH

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Bac+3/ 4 en Ressources Humaines, droit social avec une expérience significative d’un minimum de 5 ans, idéalement dans le pilotage des relations sociales et du CSE.

Compétences requises : 

• Maitrise de l’outil informatique
• Bonne connaissance de la législation sociale
• Excellente qualité relationnelle (écoute, disponibilité, capacité d’adaptation)
• Bon esprit d’équipe
• Fiabilité, rigueur, organisation, réactivité et capacité à s’adapter à un environnement exigeant et en mutation Force de proposition sur l’amélioration des processus dans un souci de service et de progrès continu
• Confidentialité et discrétion

MISSIONS ESSENTIELLES :

Il ou elle aura pour missions suivantes :

• Mettre en œuvre des solutions de l’économie numérique pour répondre aux besoins des entreprises
• Déployer et contribuer aux actions régionales déployées avec les acteurs du territoire au travers du Comité Régional de la filière numérique
• Animer la Commission TIC & RDI
• Déployer le programme d’actions CCI sur cette filière
• Effectuer une veille stratégique sectorielle
• Assurer le recueil, le traitement et l’analyse d’informations relatives au tissu économique local, et les valoriser
• Fournir des avis techniques en termes économique
• Accompagner les entreprises dans des démarches collectives de structuration
• Mettre en place des outils de suivi économique
• Initier, de développer et de fédérer un réseau de partenariat
• Répondre aux besoins du service en matière d’appui technique des actions économiques

PROFIL :

Connaissances requises (théoriques/professionnelles) :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : BAC+4/5 en lien avec les TIC & RDI

✓ Connaissances professionnelles des techniques liées au secteur du numérique, du digital

✓ Connaissances professionnelles des techniques liées au secteur du numérique, du digital

✓ Maîtrise de l’analyse financière

✓ Connaissance de l’environnement économique et des filières stratégiques de la Réunion

✓ Maîtrise des outils info1matiques (Word, Excel, internet)✓ Capacité rédactionnelle et de synthèse✓ Gestion de projets

Qualités requises : 

✓ Aisance relationnelle, sens de la communication

✓ Aisance relationnelle, sens de la communication

✓ Capacité d’écoute, d’adaptation, sens du contact

✓ Sens de l’organisation et rigueur

✓ Savoir rendre compte

✓ Goût du partage

✓ Culture du résultat

MISSIONS ESSENTIELLES :

Participe au déploiement de la stratégie de communication globale (interne et externe) de la CCI Réunion. Mix entre créativité et technicité pour diffuser une image positive de l’institution.

Il ou elle aura pour missions suivantes :

En matière d’activité de webmaster :
Assure une refonte du site internet de la CCI via l’usine à site déployée par CCI France
Assure une refonte de l’application mobile de la CCI Réunion
Contribue à leur maintenance et à leur animation quotidienne
Assure l’intégration des contenus éditoriaux et illustratifs
Optimise le référencement du site internet CCI, met en œuvre les actions visant à encourager le téléchargement de l’application

En matière de développement de contenus digitaux :
Décline la stratégie et les actions de communication déployées autour du digital et du web
Produit les contenus pour les différents supports web : textes, posts, photos, vidéos, visuels, bannières, pour les médias web et réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc.)
Veille les comportements des internautes et suit et analyse l’e-réputation de la CCI (assure la gestion des avis et réponses aux internautes)
Suit l’audience et propose les actions permettant de la renforcer

En matière de production graphique :
Réaliser des contenus attrayants, générateurs de réactions et de trafic
Participer à la création et déclinaison des supports de communication visuelle
Garantir la qualité des livrables et trouver les solutions efficaces aux différentes demandes tout en respectant le planning imposé
Assure une veille informative afin de s’adapter aux dernières tendances comme aux évolutions technologiques

Profil :

Diplôme requis ou niveau d’étude : Formation en Communication /Marketing/Digital – Niveau Bac +3 minimum

Compétences et qualités requises (professionnelles et techniques) :
Maîtrise des outils de création de contenu (Pack Adobe Ps Id Ai Pr Lr, Canva, IMovie…)
Maîtrise de l’outil CMS Dupral
Maitrise de la gestion de projets et de l’ensemble des canaux de communication et réseaux sociaux
Excellentes capacités rédactionnelles
Maîtrise des Emailings (SendInblue)
Créativité et ouverture d’esprit pour intégrer l’innovation dans les actions et supports de communication
Notions juridiques concernant le droit de la propriété littéraire et artistique
Capacité à respecter les délais
Capacité à se renouveler dans ses idées et dans ses productions
Savoir réaliser et diffuser des courtes vidéos sur les réseaux sociaux

MISSIONS ESSENTIELLES :

Il ou Elle sera chargé (e) de contribuer au développement de l’Ecole du Numérique par la mise en œuvre de plans d’actions commerciales et le suivi d’activités pédagogiques.

Il ou elle aura pour missions suivantes :

• Organiser et assurer la promotion de l’école auprès des publics cibles apprenants et entreprises et contribuer au plan communication – Etre force de propositions d’actions de valorisation
• Organiser la sélection des candidats et et suivre ces candidats jusque la signature de contrats d’alternance avec des employeurs dans le respect de l’objectif fixé par la Direction
• Organiser et assurer le suivi en entreprise durant la formation, et le suivi de l’insertion professionnelle par le développement de relations suivies avec les entreprises
• Contribuer au suivi et à l’animation de certaines activités pédagogiques

Profil :

Diplôme requis ou niveau d’étude : Titulaire d’un diplôme Bac + 3 à Bac + 5 avec expérience Diplôme avec une spécialité informatique, digitale ou numérique

Compétences professionnelles 

• Agilité et appétence informatique et digitale
• Expérience professionnelle de 3 ans minimum en entreprise dans une fonction marketing , communication ou commerciale
• Expérience de management d’équipe ou de projet souhaitée
• Aisance dans la relation pédagogique – Une expérience d’enseignement serait un plus Connaissance du tissu économique local

Compétences techniques :

• Connaissances du secteur du Digital et de l’informatique
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Capacité en gestion de projet (analyser, synthétiser, organiser, mobiliser )
• Créativité et ouverture d’esprit pour intégrer l’innovation dans les formations et actions de promotion de l’école

Qualités :

• Sens de l’engagement et disponibilité – Dynamique et volontaire
• Sens de l’écoute et de la communication – Empathie et aisance dans l’expression orale Adaptabilité

MISSIONS ESSENTIELLES :

Dans le respect de la stratégie de la CCIR pour son Pôle Formation et ses écoles, mettre en œuvre la politique d’animation, de management et de développement des programmes de formation de l’Ecole du Numérique de la CCI Réunion :

• Piloter et contrôler les moyens nécessaires pour le développement de l’école dans le respect du cadre fixé (budget, moyens humains, moyens matériels …. ) et des obligations vis-à-vis des partenaires nationaux
• Développer l’école : Initier et développer les partenariats visant à positionner l’EDN dans le paysage des écoles supérieures numériques sur le territoire (écosystéme digital, OPCOs, institutions … ) Entretenir un réseau de professionnels – Proposer des actions innovantes en réponse aux attentes des différentes parties (apprenants, entreprises .. ) Développer une offre de formation complémentaire aux actions existantes pour un public d’entreprises et de jeunes
• Organiser et assurer la promotion de l’école auprés des publics cibles apprenants et entreprises et contribuer au plan communication, organiser la sélection des candidats et et suivre ces candidats jusque la signature de contrats d’alternance avec des employeurs
• Piloter la mise en place de la pédagogie en lien avec les partenaires (Ingénierie pédagogique apprentissage, recrutement des intervenants extérieurs et locaux , … ) et assurer la valorisation des activités menées au sein de l’école
• Représenter l’école dans les réunions, conférences, séminaires, et autres manifestations

Profil :

Diplôme(s) ou niveau d’étude souhaité : titulaire d’un Bac +5 dans le domaine de l’informatique, du numérique ou spécialisation dans ces domaines, ou ayant une forte appétence et expérience dans ces domaines.
Expérience professionnelle d’au moins 3 ans (de préférence dans le domaine de la formation/ enseignement supérieur) intégrant le développement de projets et de réseaux professionnels dans le numérique/ digital, ainsi qu’une expérience significative dans le management d’équipes pluridisciplinaires.

Compétences (professionnelles et techniques) :

• Aisance à créer des réseaux professionnels et à les mobiliser
• Ouverture d’esprit pour proposer et intégrer des innovations
• Capacité en gestion de projet ( analyser, synthétiser, organiser, mobiliser )
• Management et animation d’équipes pluridisciplinaires
• Connaissance du secteur d’activité du numérique et du digital, et de ses enjeux de développement
• Connaissance de la réglementation en matière de formation et tout particulièrement en apprentissage
• Connaissance de l’environnement Formation sur le territoire et du tissu économique local
• Maitrise des outils numériques de travail collaboratif, outils internet et FOAD

Qualité :

• Force de propositions et de persuasion
• Charisme et leadership
• Capacités d’analyse & rigueur
• Engagement et disponibilité
• Travail en équipe et capacité à rendre compte

Il ou Elle sera chargé(e) d’assurer la gestion administrative des dossiers du service et d’assister les responsables/chargés d’enseignements dans leurs différentes missions.

MISSIONS ESSENTIELLES :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique du public (apprenants, familles, prospects ….. ) et traiter les demandes.
• Assurer la gestion administrative des cycles, depuis l’inscription de l’apprenant jusqu’à la fin des formations -déployer les process du service et les procédures qualité (Qualiopi)
• Assurer l’interface entre le responsable pédagogique, la direction, l’équipe pédagogique et les
  apprenants
• Assurer la traçabilité et le reporting de son activité sur YPAREO et au prés de sa ligne hiérarchique
• Contribuer à la promotion de l’école et au process d’inscription
• Contribuer aux missions spécifiques relevant de !’activités du service (salons, manifestations, épreuves d’évaluation, … )

PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Bac+ 2 minimum de préférence dans le domaine administratif

Expérience d’au moins 2 ans sur un poste d’assistance, idéalement en organisme de formation.

Compétences techniques :

• Maitrise des outils bureautiques
• Agilité en informatique pour la prise en main des logiciels “métier”

Compétences techniques :

• Qualité d’écoute et goût du travail en équipe.
• Rigueur, adaptabilité, fiabilité et sens de l’organisation.
• Sens de l’engagement et de la polyvalence.
• Résistance au stress.

Compétences organisationnelles :

• Capacité à s’organiser en autonomie tout en sachant rendre compte.

Placé(e) sous l’autorité du Directeur du Pôle Economique vous apportez un support stratégique et opérationnel aux élus dans la définition de la stratégie de développement et dynamisation des associations et groupements à caractère économique du Département.

MISSIONS ESSENTIELLES : 

Elaborer une stratégie de structuration des acteurs

• Recenser et élaborer un annuaire des structures existantes
• Réaliser un diagnostic des structures identifiées (AFOM)
• Repérer les leviers d’intervention possibles et identifier les perspectives de développement
• Définir et mettre en place un plan d’action

Animation économique 

• Recenser les animations et manifestations dans les communes
• Etablir une cartographie des partie prenantes des actions identifiées et un focus sur le positionnement des acteurs économiques
• Mobiliser les partenaires et les personnes ressources sur le territoires concerné
• Favoriser les échanges entre professionnels
• Accompagner et encourager les actions collectives d’animations dans les communes

Appui technique des projets  

• Conseiller les structures en terme de règlementation, structuration et fonctionnement
• Accompagner les structures dans l’élaboration de leur budget et programme d’actions à établir et les demandes de financement associés
• Gérer le dispositif d’aide mis en œuvre par la CCI : Instruction des demandes et présentation à l’exécutif pour décision, suivi budgétaire, suivi administratif, respect des engagements et présentation en assemblée générale…
• Développement et animation des groupes de travail techniques des partenaires et des réseaux professionnels
• Développer des outils d’analyse des retombées des manifestations sur les activités (en relation avec le Pôle Observatoire/Etude/Data)

Mise en réseau 

• Fédérer les groupements et associations à vocation économique sur les thématiques transversales liées au développement de l’attractivité de leur territoire
• Organiser des rencontres professionnelles favorisant le partage d’expérience et concourant à alimenter les politiques publiques en faveur du développement économique local

Valorisation du tissu économique de TPE-PME avec l’appui des associations 

• Assure le suivi budgétaire et opérationnel du programme de valorisation des TPE-PME mis en œuvre par la CCI
• En lien avec le Cabinet et la Direction de la communication, mettre en œuvre (portraits, vidéos, etc.) en mettant en avant des savoir-faire, des initiatives vertueuses et des “pépites” locales (tout secteur : industrie, service, commerce)
• Participe à l’identification de ces entreprises en s’appuyant sur le réseau d’associations, groupements professionnels et unions commerciales
• Organise des rencontres professionnelles favorisant le partage d’expérience et concourant à alimenter les politiques publiques en faveur du développement économique local

Profil :

Formation minimum dans une thématique développement et gestion de projet à caractère économique OU expérience significative

Compétences techniques:

• Connaissance solide du tissu économique local – intérêt pour les centres villes –
• Maitrise des politiques de développement local et de développement économique
• Maitrise de la gestion et l’animation de projet : diagnostic, élaboration, recherche de partenaires et capacités à animer des réunions
• Connaissance des financements et mobilisation des subventions
• Très bonne pratique des suites bureautique et divers supports numériques
• Maitrise de l’outil informatique pour utiliser les outils numériques de la CCI Réunion

Compétences relationnelles:

• Capacité d’adaptation aux différents publics et situations
• Capacité d’écoute
• Discrétion professionnelle

Compétences organisationnelles:

• Qualités rédactionnelles, capacité d’analyse et de synthèse
• Autonomie rigueur, organisation et anticipation
• Dynamique et proactif
• Capacité de travail en équipe et en transversalité

MISSIONS ESSENTIELLES : 

Dans le cadre des politiques de la CCIR et dans le respect de ses procédures, le/la RRH est principalement dédié(e) au Pôle Formation.
Il/Elle, sous l’autorité de la DRH, veille à la bonne application de la politique sociale de l’entreprise dans un souci constant de préservation d’un climat social serein, d’une bonne adéquation des compétences aux besoins de l’institution, et dans le respect de ses contraintes budgétaires. A cet égard, elle est force active de propositions.

Il ou elle aura pour missions principales:

• Accompagner les services dans l’évaluation des besoins en fonction de l’évolution du cadre juridique, du contexte socio-économique et financier
• Assurer les recrutements et l’intégration des collaborateurs
• Développer et suivre la mise en œuvre d’une GPEC
• Mettre en œuvre et assurer le suivi du plan de développement des compétences conformément aux orientations de l’Institution
• Conseiller et accompagner les collaborateurs et managers sur les problématiques RH
• Participer à la gestion administrative du personnel
• Être un lien entre les différents services et directions en communiquant et informant sur les projets RH
• Participer aux dossiers transversaux de la Direction des Ressources Humaines
• Effectuer un reporting régulier à la Direction des Ressources Humaines

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: Bac+3/4 (Droit, psychologie, Ressources Humaines), avec une expérience significative d’un minimum de 3 ans dans un service RH.

Connaissances requises (théoriques/professionnelles) :

• Maitrise des outils bureautiques
• Maîtrise des règles de droit social
• Excellente qualité relationnelle (écoute, disponibilité, capacité d’adaptation)
• Bon esprit d’équipe
• Fiabilité, rigueur, organisation, réactivité et capacité à s’adapter à un environnement exigeant et en mutation
• Force de proposition sur l’amélioration des processus dans un souci de service et de progrès continu
• Confidentialité et discrétion

Il ou Elle sera chargé(e) de :

MISSIONS ESSENTIELLES : 

• Développer et coordonner la stratégie pédagogique du Pôle Formation ; favoriser échanges, postures, activités et parcours pédagogiques innovants
• Sécuriser la pédagogie par l’organisation, le déploiement et le suivi de la traçabilité des ressources et activités pédagogiques dans le progiciel de gestion et/ou TEAMS
• Garantir la conformité Qualité des programmes et parcours pédagogiques au regard des exigences Qualiopi

MISSIONS ESSENTIELLES : 

• Piloter la création de parcours pédagogiques innovants et engageants pour les apprenants du Pôle Formation (jeunes, salariés, demandeurs d’emploi) en relation avec les responsables pédagogiques, et en intégrant les formateurs dans la démarche pédagogique interactive, inversée, séquencée…
• Animer/accompagner et former des équipes de formateurs pour soutenir notamment la pédagogique multimodale
• Optimiser le vivier formateur : rencontre de potentiels, nouveaux formateurs, coordonner et évaluer la qualité pédagogique dispensée (enseignants, outils, méthodes, process…), analyser avec les responsables de formation les enquêtes satisfactions des modules de formation par les apprenants, faire de préconisation…
• Développer/être force de propositions dans le déploiement des outils de suivi et de pilotage pour les équipes à partir du progiciel spécifique de gestion des activités du Pôle Formation (YPAREO) : sécuriser et optimiser les process permettant de répondre aux exigences qualité, que ce soit sur les informations et positionnements amont des candidats, le respect des référentiels, l’évaluation des compétences acquises tout au long du parcours pédagogique, les actions correctives etc…
• Gérer, exploiter les bases de données, et suivre les indicateurs clés de performance pédagogique
• Assurer les missions transversales relevant des obligations des CFA (Conseil de perfectionnement, pilotage enquêtes…) en lien avec les entités et la mission qualité
• Piloter les appels d’offre prestataires
• Représenter le Pôle Formation de la CCIR dans les instances/réunions du champs de la pédagogie
• Manager le/la responsable innovation pédagogique

PROFIL, EXPERIENCES & COMPETENCES :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: titulaire d’un Bac +5 minimum spécialité ingénierie pédagogique et/ou numérique

Compétences techniques:

• Expérience professionnelle de 5ans au moins souhaitée dans une fonction d’ingénierie pédagogique en organisme de formation
• Maitrise des nouvelles modalités de formation (à distance, modularisation, AFEST…)
• Maitrise d’un progiciel de gestion des formations et de l’exploitation des données
• Maitrise de l’informatique et du digital (base de données, tableur, outils marketing digital…)
• Expérience dans le pilotage de projets pédagogiques
• Connaissance du secteur professionnel local et du marché de la formation professionnelle ; de la règlementation en la matière ; du montage d’un plan de formation

Compétences relationnelles:

• Qualité de communication, d’animations de groupe, de relations humaines
• Goût du challenge

Compétences organisationnelles :

• Rigueur, anticipation, planification
• Capacité à s’organiser en autonomie tout en sachant rendre compte
• Disponibilité, adaptabilité

MISSIONS ESSENTIELLES

Il ou elle aura pour missions principales :

Accueillir Informer, conseiller et orienter les entreprises ressortissantes de la cci dans le cadre de la mission dédiée à la proximité (bus cci proximité)

• Promouvoir, diffuser et commercialiser l’ensemble de l’offre et /ou prestations de la CCI
• Assurer une veille nécessaire à la mission : connaissances des dispositifs d’aides aux entreprises
• Participer aux campagnes d’appels sortants vers nos ressortissants dans le cadre des actions de proximité
• Renseigner la base de contacts et les indicateurs de suivi – contribuer au développement du portefeuille de produits et prestations CCI ainsi qu’à l’élaboration de nouveaux outils

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Formation de niveau : bac +2 économie/ droit ou expérience de 02 ans sur un poste de développement commercial

Compétences techniques :

• Maîtrise d’outil de bureautique
• Capacité de synthèse

Compétences relationnelles :

• Capacité d’écoute, d’adaptation à une variété de situations et d’interlocuteurs, sens du contact
• Goût du partage, culture du résultat

Compétences organisationnelles : 

• Capacité d’organisation
• Rigueur

MISSIONS ESSENTIELLES

Ils ou elles seront chargé(e)s :

D’assurer la commercialisation de l’offre de formation tertiaire de la CCI Réunion par une présence terrain renforcée et de contribuer à développer le chiffre d’affaire du service.

• Promouvoir l’offre de formation tertiaire de la CCI Réunion auprès des entreprises, recenser leurs besoins, répondre à leurs attentes spécifiques,
• Commercialiser l’offre de la formation du Pôle Formation et de réaliser un objectif de chiffre d’affaires fixé annuellement,
• Prospecter de nouvelles entreprise pour étoffer le portefeuille client,
• Assurer le rôle d’apporteur d’affaires pour l’ensemble du Pôle Formation,
• Participer à la mise en œuvre et au suivi des actions, organiser l’évaluation de la satisfaction client,
• Animer des réunions d’informations collectives ; accompagner les candidats à l’alternance dans leurs prospection et recherche d’entreprise,
• Assurer la traçabilité et le reporting de son activité sur le progiciel métier et auprès de sa ligne hiérarchique – intégrer et respecter les process qualité de la CCI Réunion,
• Assurer des missions spécifiques aux activités du services (surveillances d’épreuves, salons, JPO…).

Profil

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Formation de niveau : Bac +2 (ou niveau) dans le domaine commercial. Expérience commerciale de 2 ans minimum, de préférence en organisme de formation.

Compétences techniques :

• Connaissance de la règlementation de la formation professionnelle et de ses financements
• Expérience d’au moins 2 ans dans des fonctions commerciales idéalement liées au secteur de la formation
• Bonne connaissance du secteur professionnel local et des acteurs de la formation professionnelle
• Maitrise des fonctionnalités des outils bureautiques
• Aisance et gouts prononcé pour la vente et la négociation

Compétences relationnelles :

• Qualité d’écoute et goût du travail en équipe
• Goût du challenge
• Sens de l’engagement et de la polyvalence
• Résistance au stress

Compétences organisationnelles : 

• Capacité à s’organiser en autonomie, à partir d’objectifs tout en sachant rendre compte
• Aptitude à organiser son plan d’action dans un cadre prédéfini

MISSIONS ESSENTIELLES

Il ou Elle sera chargé (e) de l’assistance générale du service exploitation des 2 sites du CENTHOR (Ouest et Nord) :

• Assistance administrative et commerciale de l’activité restauration : Tableaux de suivi de l’activitè Restauration ( Suivi des coûts “Achats, fournitures .. ) – Participation aux procédures d’achats …
• Commercialisation, promotion, organisation des prestations de service ( séminaires, repas .. ) : Participation à la recherche et à la fidélisation de la Clientèle ; Participation active aux manifestations internes ou externes ( logistique, service, production, etc .. ) ; Gestion des moyens matériels du centre mise à la disposition des apprenants et des équipes
• Interface auprès des apprenants (gestion des uniformes … )
• Interface auprès des apprenants (gestion des uniformes … )✓ Participation à la promotion des activités de formation du Pôle Formation de la CCIR et plus particulièrement de la filière Hôtellerie – Restauration

Profil

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Formation de niveau : Bac+2 minimum ( Gestion / Comptabilité / BTS Hôtellerie / Restauration ) – Expérience professionnelle d’au moins 2 ans – si possible dans le domaine de la formation et/ou dans le secteur HRT à niveau d’emploi en relation avec le poste proposé

Compétences techniques/professionnelles :

• Aisance administrative et dans l’utilisation des outils bureautique
• Aptitude à la rédaction professionnelle
• Maîtrise des logiciels bureautiques courants et d’internet
• L’utilisation de logiciels spécifiques de type canva, sendiblue serait un plus appréciable

Compétences relationnelles :

Goût du contact avec du public et apprenants, courtoisie, diplomatie, sens du travail en équipe, qualité de l’expression orale, discrétion

Compétences organisationnelles : 

• Sens de l’engagement et disponibilité
• Rigueur, ponctualité, capacité à s’organiser
• Dynamique et volontaire
• Adaptabilité – Confidentialité
• Sens de l’écoute et de la communication

MISSIONS ESSENTIELLES :

Il ou Elle sera chargé (e) d’assurer l’assistance de gestion du service :

• Etablir les bons de commande et les contrats de mission des formateurs
• Etablir les bons de commande et les contrats de mission des formateurs
• Suivre le réalisé des heures des formateurs (contrôle d’émargement et factures)
• Contrôler et traiter les frais de déplacement des formateurs
• Etablir divers documents de mise en œuvre des formations et veiller à leur complétude par les différentes parties (conventions de formation, Cerfas des contrats en alternance … )
• Etablir les états pédagogiques (mensuel, trimestriel, semestriel) à destination des financeurs
• Traiter les états de rémunération des stagiaires
• Réaliser la facturation clients (OPCO .. ) dans le respect des process et participer au recouvrement des impayés
• Veiller à la traçabilité de ces missions administratives dans Yparéo
• Alimenter la base « FORMANOO »
• Etablir les bilans de fin de formation
• Editer et suivre des tableaux de bord (activité, recouvrement. .. )

Profil :

Diplôme(s) ou niveau d’étude souhaité : Bac+2 minimum dans le domaine administratif ou de gestion

Compétences techniques :

• Assistance administrative, de préférence en organisme de formation
• Aptitude à la rédaction professionnelle
• Maîtrise des logiciels de bureautique courants et d’internet

Compétences relationnelles :

Aisance relationnelle, adaptabilité, réactivité, esprit d’équipe et discrétion

Compétences organisationnelles :

• Capacité d’organisation et de priorisation, capacité à rendre compte

MISSIONS ESSENTIELLES :

• Mettre en œuvre les prestations privées du laboratoire de métrologie hors et sous accréditation (étalonnage en masse et en température, vérification d’enceintes thermostatiques, étalonnage des longueurs)
• Mettre en œuvre les prestations privées en accompagnement des entreprises dans la maîtrise de leurs mesures.
• Assurer le maintien des accréditations du laboratoire de métrologie ainsi que les extensions éventuelles
• Réaliser les formations techniques inter/intra-entreprises, intervenir dans les formations, en écoles d’ingénieurs, université, centre de formation et autres.
• Réaliser les missions d’intérêt général (conseil en développement technologique, montage et animation matinée d’information à thème, …)
• Assurer le reporting des activités

Profil :

Ingénieur dans les domaines mécanique, électrotechnique, électroniques ou des mesures physiques.

Compétences techniques : Maitrise de la métrologie et des techniques d’étalonnage domaines mécanique, électrotechnique, électroniques ou des mesures physiques.. Connaissance des exigences des normes

Qualité personnelles : Travail en équipe, sens du contact, rigueur, confidentialité, méthodologie, esprit d’analyse et de synthèse, auto-contrôle et autonomie, bon relationnel.

MISSIONS ESSENTIELLES :

Sous l’autorité de la Directrice des RH l’assistant(e) aura pour missions principales de :

• Collaborer à la dématérialisation des dossiers RH et archives
• Participer au processus de recrutement
• Participer à la démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC)
• Concourir au plan de développement des compétences
• Participer aux dossiers transversaux de la DRH

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Bac+3 pour préparer un Master Ressources Humaines

Compétences techniques : 

• Maitrise de l’ outil informatique
• Maitrise de l’ outil informatique
• Bonne qualité relationnelle (écoute, disponibilité, capacité d’adaptation)
• Bon esprit d’équipe- Fiabilité, rigueur
• Confidentialité et discrétion

MISSIONS ESSENTIELLES :

Dans le cadre des politiques de la CCIR et dans le respect de ses procédures, notamment en matière RH, il/ elle est chargé(e) d’assister la Direction des Ressources Humaines sur l’ensemble des opérations liées à la gestion administrative des dossiers RH, du plan de développement des compétences, du processus de recrutement et des relations sociales.

Il ou elle a pour principales tâches :

• Assurer l’accueil physique et téléphonique (externe/ interne)
• Informer et orienter
• Rédiger divers documents (notes, courriers, convocation, feuille d’émargement. .. )
• Assurer la bonne transmission des informations
• Assurer la collecte et le suivi de documents administratifs
• Suivre et traiter les dossiers de recrutements
• Participer à la gestion administrative du plan de développement des compétences
• Assister le service dans l’organisation de réunions, réservations de salle, etc.
• Classer et archiver les documents et dossiers

Profil :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: niveau Bac +2 avec une expérience significative d’un minimum de 2 ans dans un service RH

Compétences requises : 

• Maitrise de l’outil informatique et des outils bureautiques
• Connaissance des règles de droit social
• Capacité d’organisation et respect des délais
• Capacité à travailler en équipe
• Aptitudes relationnelles
• Discrétion et neutralité indispensables
• Ouverture d’esprit et adaptabilité
• Sens de l’initiative et réactivité

MISSIONS ESSENTIELLES :

Il ou elle aura pour missions principales :

✓ Piloter des projets menés par les étudiants de 1ère, 2ème année

✓ Piloter des projets menés par les étudiants de 1ère, 2ème année

✓ Contribuer au suivi des activités en entreprise : suivi des stages

✓ Contribuer au développement de partenariats sociaux économiques

✓ Participer au recrutement des étudiants de la nouvelle promotion, et mener des entretiens

✓ Assister la Direction de l’Ecole et l’équipe pédagogique sur des projets transversaux

✓ Collaborer à la continuité de service

✓ Participer activement à la promotion de l’Ecole : salons, forums, JPO …

✓ Participer à la vie de l’Ecole

PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude:  Titulaire au minimum d’un diplôme Bac + 5 de type Ecole de Commerce I Management

Compétences professionnelles : 

• Expérience professionnelle de 2 ans en entreprise souhaitée
• Expérience de management d’équipe ou de projet de 3 ans minimum souhaitée
• Agilité digitale
• Connaissance du tissu économique local

Compétences techniques : 

• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Capacité en gestion de projet (analyser, synthétiser, organiser, mobiliser)
• Créativité et ouverture d’esprit pour intégrer l’innovation dans les formations et actions de promotion de l’école
• Maîtrise de l’anglais souhaitée

Qualités :

• Sens de l’engagement et disponibilité -Dynamique et volontaire
• Sens de l’écoute et de la communication -Empathie et aisance dans l’expression orale
• Adaptabilité

Le Cabinet de la CCI accompagne le Président et les membres élus dans l’exercice de leur mandat.
Sous la direction du / de la Directeur(trice) de Cabinet, le/la collaborateur(trice) de Cabinet assiste le/la Directeur(trice) de Cabinet et l’exécutif.
Il/Elle facilite également l’action de la direction du Cabinet dans ses relations avec la Direction générale et les directions opérationnelles et support.

Placé sous l’autorité du Directeur(trice) de Cabinet, le/la collaborateur(trice)de Cabinet a pour mission de: 

• Suivre la mise en œuvre du projet de mandature avec le/la Directeur(trice) de Cabinet,
• Accompagner le/la Directeur(trice) de Cabinet dans la gestion et l’encadrement des membres élus
• Collaborer au suivi des actions portées par les Présidents des différentes Commissions thématiques notamment au regard des choix politiques qui s’offrent à eux dans le champ de délégations qui leur ont été confiées
• Participer au suivi et au traitement de certaines sollicitations du Président (audiences, courriers, courriels, etc.),
• Rédiger, en lien avec les Directions, des éléments d’information utiles à l’exécutif : notes préparatoires aux rendez-vous, éléments de langage, discours, argumentaires, comptes-rendus d’activité ou de réunions, synthèses …
• En collaboration avec le Directeur de la Communication : contribuer à la rédaction de communiqués, éditoriaux, publications sur les réseaux sociaux, etc.
• Représenter le/la Directeur(trice) de Cabinet dans des réunions techniques, commissions, manifestations diverses
• Accompagner le Président dans ses déplacements, réunions, représentations publiques, …
• Faciliter les échanges entre le Cabinet, la Direction générale et les directions opérationnelles et support.

PROFIL :

Diplôme requis : Formation supérieure Bac +3/4 ou expérience significative
Expérience : 5 ans minimum (idéalement parcours de collaborateur de cabinet et/ou expérience au sein d’une chambre consulaire, d’une collectivité ou d’un établissement public)

Compétences et qualités requises (professionnelles et techniques) :

• Maîtrise de l’environnement économique, politique et de ses enjeux
• Maitrise bureautique et logiciels
• Maitrise des techniques de communication

Compétences relationnelles et organisationnelles :

• Esprit de synthèse et sens de l’analyse
• Aisance relationnelle
• Sens de l’écoute et de la diplomatie
• Esprit coopératif, attentif et ouve1t dans la relation aux élus et aux services Rigueur et de fiabilité

Vous aurez pour missions :

Mettre en œuvre des prestations privées en accompagnement des entreprises notamment dans :

• La recherche et développement (réalisation de diagnostics procédés/produits, réalisation des dossiers de développement/formulation de produits agroalimentaires, optimisation nutritionnelle)
• L’étiquetage et valeurs nutritionnelles selon la règlementation INCO
• Le dimensionnement d’ateliers
• Réaliser des dossiers de financement des formations en relation avec les OPCO
• Intervenir dans les formations techniques inter/intra entreprises, en écoles d’ingénieurs, universités, centre de formation et autres
• Réaliser les missions d’intérêt général (conseil en développement technologique, montage et animation de matinée d’information, participation à la vie de l’écosystème innovation (séminaires, ateliers … ) … )*
• Assurer le reporting des activités

PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Ingénieur en agroalimentaire

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de recherche et développement et de formulation de produits agroalimentaires, du génie des procédés, , connaissance en sciences des aliments, connaissances en qualité, sécurité des denrées alimentaires, connaissance et pratique des analyses microbiologiques et physico-chimiques, connaissance des techniques d’analyse sensorielle, capacité de synthèse, gestion de projet

Qualités

• Travail en équipe, sens du contact, rigueur, confidentialité, méthodologie, esprit d’analyse et de synthèse, proactivité, polyvalence, auto-contrôle, autonomie et bon relationnel

Vous aurez pour missions :

Garantir le bon fonctionnement, la sécurité, la qualité des infrastructures systèmes et réseaux du système d’information. Référent cybersécurité :

• Analyser et optimiser le réseau informatique : qualité, performance, sécurité
• Supervision et maintien en condition opérationnelle du système d’information
• Maintien en condition opérationnelle des outils de sécurité
•  Support, déploiement et management des outils de sécurité
• Anticiper les risques en matière de cybersécurité et mettre en œuvre les réponses adéquoites
• Accompagner les utilisateurs dans leur réflexion sur les usages des systèmes d’information et recenser les besoins des services afin de les accompagnés dans leur transformation digitale
• Participer à l’étude technique des solutions: recherche de produit, identification des spécifiques nécessaires
• Gérer les relations avec les prestataires et fournisseurs
•  Définir les besoins d’extension ou de modification des équipements
• Mettre en place et contrôler les procédures de sécurité {droits d’accès, mots de passe … ) et de sauvegarde
• Assurer le support utilisateur
• Réalisation, rédaction et maintien à jour de la documentation technique et des procédures
• Réaliser de la veille technologique et réglementaire.

PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : Formation d’ingénieur ou Master Bac+5 en informatique

Compétences techniques / professionnelles

• Bonne connaissance de l’architecture et des fonctionnalités d’un SI d’entreprise
• Expertise dans l’administration des réseaux et systèmes (Firewall Palo Alto, routeur et switch Cisco IOS, … )
• Maîtrise de la gestion des logiciels d’infrastructure (systèmes d’exploitations serveurs, messagerie, sharepoint, Microsoft 365, base de données … )
• Maîtrise du système de virtualisation Vmware Vsphere et Vcenter
• Bonne connaissance de la sécurité des systèmes d’information
• Compétences d’analyse, rédactionnelles et pédagogiques
• Sens de l’écoute et capacité de vulgarisation
• Rigueur, méthode et qualités relationnelles
• Force de proposition

La CCI Réunion exerce une fonction de représentation des intérêts de l’industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics ou des autorités étrangères. Elle assure l’interface entre les différents acteurs concernés et contribuent au développement économique des territoires et au soutien des entreprises et de leurs associations.
Les établissements du réseau remplissent des missions de service public et d’intérêt général
La CCI Réunion assure aussi des missions en faveur de la fonnation professionnelle initiale ou continue.

Dans le cadre de l’élaboration et de la mise en œuvre de sa nouvelle stratégie de fonctionnement, la CCI de La Réunion recrute son/sa directeur(trice) délégué (e) aux affaires juridiques, recouvrement et assurances placé (e) sous l’autorité du Directeur Général de la CCI et en lien fonctionnel avec le Président de la CCI.

Vous aurez pour missions :

• Manager les équipes dédiées,
• Renforcer les liens de confiance avec les partenaires privés et publics
• Conseiller et assister la Présidence,
• Conseiller et accompagner dans les domaines juridiques la Direction Générale, les Pôles opérationnels, les services suppo11s dont la DRH,
• Impulser et superviser des projets, notamment transverses
• Rédiger et participer à la sécurisation des actes et conventions de la CCI, en garantissant leur légalité
• Veiller au respect des règles juridiques applicable à la CCI dans le cadre de ses activités,
• Représenter la CCIR au sein du réseau et en externe
• Piloter les relations avec les partenaires externes'(avocats, huissiers, mandataires divers … ),
• Gérer les dossiers de contentieux/non contentieux, prise en charge des dossiers d’assurance (déclaration de sinistre, suivi des sinistre, relations avec les assureurs … ),
• S’assurer du respect des engagements pris et des échéances
• Assurer le recouvrement des créances et piloter les relations avec les huissiers et autres prestataires afu1 d’assurer le recouvrement tant amiable que forcé,
• Gestion de la continuité du service sur le cœur métier,
• Fonction de délégué (e) à la protection des données (DPO),

PROFIL :

Diplôme requis ou niveau d’étude : Master 2 en droit des affaires ou droit administratif
Expérience: 10 ans minimum, idéalement dans un réseau consulaire

Compétences et qualités requises (professionnelles et techniques)

– Maîtrise de la réglementation dans le domaine consulaire, des affaires et des procédures administratives et juridictionnelles, de collectivité ou avocat,
– Expertise juridique,
– Maîtrise des enjeux de développement économique et territorial,
– Connaissance approfondie du réseau des CCI, de son organisation et de son fonctionnement,
– Compétences dans les domaines économique et social impactant une CCI,
– Maîtrise des logiciels bureautiques, Word, Excel et Powerpoint.

Compétences relationnelles et organisationnelles

– Capacité à motiver et animer des équipes
– Aisance relationnelle, réactivité et grande autonomie
– Sens de la rigueur, méthode, esprit d’analyse et de synthèse Aptitude à la diplomatie et à la négociation
– Intérêt et compréhension des enjeux économiques

Missions essentielles :

Dans le cadre du développement de la formation et conformément aux orientations stratégiques définies par le Pôle Formation de la CCIR, vous aurez la responsabilité d’un portefeuille d’activité et de chiffre d’affaires.

Missions Pédagogiques :

• Assurer la gestion d’un portefeuille de formations, – Développer une nouvelle offre en lien avec les besoins du territoire – répondre aux appels à projets et appels d’offre
• Piloter l’organisation et la réalisation de parcours de formation : de l’ingénierie du projet formation à la réalisation de la prestation (formation continue et alternance)
• Coordonner la stratégie pédagogique de la filière tertiaire Sud – Sécuriser sa réalisation et son optimisation
• Manager une équipe pluridisciplinaire

Missions de Promotion et de Commercialisation :

• Développer des réseaux d’entreprises, assurer la promotion et la commercialisation de l’offre de formation auprès des publics-clés
• Entretenir et développer une collaboration avec un réseau de partenaire (institutionnels, associations…)

Veille :

• Assurer la veille concurrentielle locale, régionale, nationale pour identifier les opportunités de développement en lien avec les besoins des acteurs économiques du territoire.

Appui du Directeur de la filière

• Assister le Directeur de filière dans ses missions stratégiques

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : minimum Bac + 5, de type école de commerce, master en économie ou management… avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans une fonction à responsabilité et d’animation d’équipes. Une expérience en pédagogie (formation ou ingénierie) serait un plus.

Compétences techniques :

• Méthodologie de conduite de projets – Ingénierie pédagogique
• Capacité d’analyse, de synthèse et rédactionnelle
• Connaissance des dispositifs de l’alternance et réglementation de la formation professionnelle
• Maîtrise des techniques de ventes et de négociation
• Maîtrise des outils informatique (Yparéo, Office…)
• Sens de la pédagogie

Compétences relationnelles :

• Qualité de communication et de pilotage de projet en équipe
• Accroche commerciale, goût du challenge
• Capacité à s’affirmer et à prendre des initiatives
• Sens de l’engagement

Compétences organisationnelles :

• Rigueur, anticipation, planification
• Capacité à s’organiser en autonomie tout en sachant rendre compte
• Disponibilité, adaptabilité
• Autonomie et discrétion.

Vous aurez pour missions :

• Accueillir, conseiller et accompagner les porteurs de projet et les chefs d’entreprises dans la démarche de création et de développement d’entreprise au niveau juridique, fiscal et social et de la gestion
• Procéder au diagnostic et préconiser des solutions adaptées à la problématique de l’entité conseillée
• Participer aux formations, réunions et actions, entretenir et développer le réseau de partenaires
• Réaliser le montage de dossiers de demandes de financement
• Faciliter les démarches et accompagner à la rédaction des courriers
• Réaliser et animer des séances d’information et de formation à destination des porteurs de projet et des ressortissants
• Promouvoir et commercialiser l’offre de prestations et les produits de la CCI et l’offre de service de la CCI Réunion

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : BAC 4/5

Compétences techniques :

– Expertise dans le domaine de la gestion : financière, juridique, fiscal et social
– Maîtrise des mécanismes concourant au développement économique d’un territoire ou d’une entreprise
– Capacité d’analyser des situations, d’établir un diagnostic et d’apporter un conseil qualifié
– Autonomie et capacité à mener un projet dans sa globalité
– Maîtrise des logiciels bureautiques Word, Excel et Powerpoint
– Maîtrise de l’outil informatique pour utiliser les outils numériques de la CCI Réunion
– Recueillir les informations et les partager

Compétences relationnelles :

– Avoir le sens du contact et de la communication
– S’adapter aux différents publics et situations
– Avoir une bonne écoute
– Savoir être discret et soumis au secret professionnel

Compétences organisationnelles :

– Etre autonome et savoir prendre des initiatives
– Savoir travailler seul et/ou en équipe
– Etre organisé et avoir de la rigueur

Vous aurez pour missions :

• Accompagner et conseiller les chefs d’entreprises dans leur appropriation du numérique et de la transformation digitale de leurs entreprises
• Concevoir et mettre en œuvre des actions collectives (programme spécifique, rencontres, animations d’ateliers, de groupes de travail inter-entreprises, déploiement de projets régionaux, programmes d’actions de sensibilisation…)
• Contribuer au développement de notre offre de services, à destination des entreprises
• Détecter et faire émerger les projets de transition numérique des PME et TPE
• Etre force de proposition sur les actions/ et ou produits à proposer aux entreprises concernant la stratégie et l’évolution vers l’entreprise de demain
• Assurer un suivi budgétaire des projets confiés

PROFIL : Diplôme(s) requis ou niveau d’étude : BAC 4/5 (Ecole d’ingénieur, de commerce) avec une réelle expérience en entreprise dans le champ de la transition numérique et du conseil aux entreprises

Compétences (théoriques/professionnelles) :

– Bonnes connaissances des nouvelles technologies numériques et de leurs usages
– Bonne appréhension des enjeux liés à la thématique
– Capacité à animer des groupes de travail
– Bonnes capacités rédactionnelles, sens de l’analyse et de synthèse

Qualités requises :

– Très bon relationnel, forte capacité de mise en réseau et de sensibilisation
– Fort esprit d’équipe et capacité à travailler avec différents acteurs privés/publics
– Esprit de curiosité et à l’aise avec les outils, méthodes de veille

Dans le cadre du déploiement de notre offre CCI entreprendre et transmettre, nous recrutons deux conseillers entreprise pour accompagner les porteurs de projet et nouveaux entrepreneurs.

Vous aurez pour missions :

Rattaché(e) au responsable de la Création, vous aurez pour principales missions :

• Conseiller, accompagner individuellement les porteurs de projet dans leurs démarches de création/reprise
• Assurer le suivi des nouveaux créateurs/repreneur
• Réaliser le diagnostic et préconiser au chefs d’entreprise les solutions adaptées à la problématique de l’entité
• Conseiller et accompagner les chefs d’entreprises dans leur projet de développement
• Réaliser le montage de dossiers de demandes de financement
• Promouvoir et commercialiser l’offre de service et les produits de la CCI Réunion
• Développer les relations avec les acteurs économiques en liaison avec la création/reprise d’entreprises
• Animer les séances d’information et de formation à destination des porteurs de projet et/ou des ressortissants
• Réaliser les reporting d’activité , renseigner les indicateurs nationaux

PROFIL : Deux profils recherchés :

• Gestion / Administration des entreprises
• Juridique/ droit des affaires / droit des sociétés

Diplôme(s) requis ou niveau d’étude: Formation supérieure en Economie / Gestion / Droit

Expérience professionnelle souhaitée

Compétences techniques :

Connaissance solide de l’environnement de l’entrepreneur (jurifique, social, fiscal, économique, … )

Capacité d’analyse de la situation économique d’une TPE: diagnostic et un conseil qualifié

Connaissance du tissus économique local

Très bonne pratique des suites bureautiques et divers supports numériques

Maîtrise de l’outil informatique pour utiliser les outils numériques de la CCI Réunion

Réaliser la veille réglementaire, les synthétiser et partager

Compétences relationnelles :

Sens de la relation client, de la communication

Capacité d’adaptation aux différents publics et situations

Capacité d’écoute

Discrétion professionnelle

Compétences organisationnelles :

Autonomie
Prise d’initiative
Savoir travailler en équipe
Etre organisé et avoir de la rigueur
Capacité à mener un projet dans sa globalité

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur du pôle Economique vous serez chargé (e) de piloter, d’animer et de coordonner une équipe de collaborateurs et aurez pour mission

Vous aurez pour missions :

Accueillir, conseiller et accompagner les entreprises et leurs mandataires dans l’accomplissement de leurs formalités :

•Accueillir, conseiller et accompagner les entreprises et leurs mandataires dans l’accomplissement de leurs formalités

• Assurer des accompagnements personnalisés

• Renseigner sur la règlementation en vigueur

• Réaliser les formalités (création, modification, radiation), pour le compte du client

• Accompagner les entreprises aux formalités internationales (ATA /VISA … )

• Délivrer les cartes pour commerçants ambulants et d’agents immobiliers conformément à la règlementation en vigueur

Accueillir, conseiller et accompagner les entreprises dans le domaine juridique sur les problématiques de l’entrepreneuriat et du développement des TPE résidentes sur notre territoire :

• Diagnostiquer les besoins de l’entreprise

• Diagnostiquer les besoins de l’entreprise

• Formaliser les documents juridiques courants (bail commercial, statut, CGV … )

• Déployer les outils de prévention des difficultés des entreprises et les accompagner dans leur démarche

Développer l’offre de services en certification électronique (Chambersign) :

• Diagnostiquer les besoins de l’entreprise• Diagnostiquer les besoins de l’entreprise

• Proposer une gamme de certificats électroniques adaptée aux contraintes juridiques et de sécurité

Développement commerciale Développement commercial :

• Contribuer à la satisfaction client

• Contribuer à la satisfaction client

• Détecter des besoins clients non couverts et établir des recommandations

• Développer et animer des actions de commercialisation, concevoir l’argumentaire de vente et vendre des prestations auprès des prospects identifiés parmi les cibles définies

• Participer à l’animation d’événements lors de salons ou manifestations …

PROFIL : Formation supérieure Bac +3 minimum dans une thématique juridique (droit des affaires, droit des sociétés) ou expérience professionnelle équivalente.

Compétences techniques :

Connaissance solide de l’environnement de l’entrepreneur (juridique, social, fiscal, économique, … ) Connaissance du tissus économique local
Très bonne pratique des suites bureautiques et divers supports numériques
Maîtrise de l’outil informatique pour utiliser les outils numériques de la CCI Réunion

Compétences relationnelles :

Sens de la relation client, de la communication/ Capacité d’adaptation aux différents publics et
situations/ Capacité d’écoute / Discrétion professionnelle

Compétences organisationnelles :

Autonomie/ Prise d’initiative/ Savoir travailler en équipe/ Etre organisé et avoir de la rigueur/
Capacité à mener un projet dans sa globalité

1/ MISSIONS ESSENTIELLES :

Il ou Elle sera chargé (e) de :

* Etablir divers documents de mise en œuvre des formations et veiller à leur complétude par les différentes parties (conventions de formation, Cerfas des contrats en alternance…)

* Contrôler les dossiers formation en vue de la facturation clients (OPCO..) dans le respect des process

* Suivi du réalisé des heures des formateurs (contrôle d’émargement)

* Contrôler et traiter des frais de déplacement des formateurs

* Etablir les états pédagogiques (mensuel, trimestriel, semestriel) à destination des financeurs

* Etablir les bilans de fin de formation

2/ PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’études : Bac+2 minimum dans le domaine administratif ou de gestion – Expérience professionnelle d’au moins 3 ans – si possible dans le domaine de la Formation

Compétences techniques :

Assistance administrative, idéalement en organisme de formation
Aptitude à la rédaction professionnelle
Maîtrise des logiciels bureautiques courants et d’internet

Compétences relationnelles :

Aisance relationnelle, adaptabilité, réactivité, esprit d’équipe et discrétion

Compétences organisationnelles :

Capacité d’organisation et de priorisation, capacité à rendre compte

Véritable ressource polyvalente au sein de l’EM Réunion, vous apporterez un appui opérationnel à la responsable du programme EM Réunion pour des missions d’assistance et d’organisation administrative, d’animation et d’optimisation des relations Ecole vers les différents clients et partenaires prescripteurs.

1/ MISSIONS ESSENTIELLES :

Il ou Elle sera chargé (e) de :

* Accueillir, informer, traiter les demandes du public, pour concourir à la mise en place du programme Grande Ecole de l’EM Réunion, en partenariat avec l’EM Normandie

* Participer à la mise en œuvre du programme : inscriptions, admissions, organisation de la formation, suivi des apprenants, organisation des examens…

* Garantir une organisation administrative optimale intégrant notamment:
– établir divers documents de mise en œuvre du programme, veiller à leur complétude par les différentes parties (émargements, conventions de formation, Cerfas des contrats en alternance, états de présence, bons de commande et contrats de mission des prestataires…)
– veiller à la traçabilité de ces missions administratives dans Yparéo
– contrôler la réalisation des prestations des fournisseurs (prestataires..) et réaliser la facturation clients (OPCO..) dans le respect des process et de la démarche qualité.

* Organiser et assurer le suivi pendant la formation en centre et en entreprise, participer à l’organisation et à l’animation de certaines activités pédagogiques/réunions..

* Promouvoir l’école auprès d’un vivier d’entreprises détectées comme partenaires potentielles, accompagner les apprenants dans leur recherche d’entreprises

* Contribuer activement à la promotion et à la communication du programme de l’Ecole auprès des publics cibles, apprenants et entreprises ; identifier les établissements de sourcing des candidats pour des présentations, proposer et organiser des opérations de communication et de promotion de l’Ecole

2/ PROFIL :

Diplôme(s) requis ou niveau d’études: Bac+3 minimum dans le domaine administratif ou de gestion + expérience

Compétences techniques :

Maitrise des outils bureautiques usuels – Expérience d’au moins 2 ans idéalement en ODF – Connaissances de la règlementation et des dispositifs de la formation – Aptitudes à recevoir du public, à communiquer, à transmettre des informations, à rédiger des documents, à proposer et mettre en oeuvre des outils/suggestions d’amélioration..

Compétences relationnelles :

Sens de l’engagement et disponibilité – Dynamique et volontaire – Rigueur, ponctualité, adaptabilité, polyvalence – Sens de l’écoute et de la communication, diplomatie, aisance à l’oral

Compétences organisationnelles :

Capacité à s’organiser en autonomie tout en sachant rendre compte, savoir prioriser, procéder à l’auto-contrôle des productions pour assurer la fiabilité des données …

Vous aurez pour missions :

✓ Garantir les process et la traçabilité de ces process conventionnés PREPA STORY APP
✓ Prospecter les candidats cibles auprès des partenaires ( Réseautages, contributions aux actions de communication etc)
✓ Organiser des actions d’informations collectives et/ou individuelles pour aider les candidats à se positionner
✓ Sécuriser et tracer notamment dans YPAREO les données d’éligibilité des apprenants
✓ Veiller aux questionnaires spécifiques STORY APP en lien avec le responsable qualité
✓ Sécuriser le suivi particulier des mineurs décrocheurs en lien avec la chargée IMOA
✓ Prospecter les Entreprises et organiser des JOBDATING pour favoriser la signature de contrats apprentissage en lien avec les projets des stagiaires
✓ Assurer en lien avec les chargés de prévention décrochage des actions pour limiter les décrochages et ruptures ( pendant l’action Story App , et en entreprise )
✓ Contribuer à l’élaboration des bilans intermédiaires et définitifs des actions .

Profil :

BAC +2 , de préférence dans le domaine commercial avec idéalement une expérience de 2 ans en entreprise, dans un service marketing, communication ou commercial

Compétences professionnelles

Agilité et sens de l’écoute et du contact –
Compétences prospection et relations commerciales
Connaissance du tissu économique local

Compétences techniques

Capacités rédactionnelles et relationnelles
Capacité en gestion de projet (analyser, synthétiser, organiser, mobiliser )
Aisance sur outils bureautique et progiciels

Qualités

Sens de l’engagement et disponibilité – Dynamique et volontaire
Sens de l’écoute et de la communication – Empathie et aisance dans l’expression orale
Autonomie – Adaptabilité – Rigueur et fiabilité

Vous aurez pour missions :

Il ou Elle sera chargé(e) d’assurer l’appui administratif et commercial des actions menées auprès des prospects/clients et de contribuer ainsi à l’atteinte des objectifs commerciaux de la filière tertiaire.

• Contribuer à a commercialisation de l’offre de formation de la filière par l’information du public externe : assurer un traitement par téléphone, par accueil physique sur site ou à l’extérieur, qualifier les demandes, apporter les réponses adéquates et en assurer la traçabilité dans le respect des process internes.
• Optimiser la commercialisation de l’offre de formation de la filière en appui des équipes : opérations de phoning et de marketing-vente, entretenir une relation commerciale avec les entreprises et les candidats et en assurer la concrétisation et le suivi.
• Contribuer aux tâches administratives du service et assurer le reporting de son activité sur YPAREO et auprès de sa ligne hiérarchique dans le respect des procédures qualité de la CCIR

Vous aurez pour missions :

Il ou Elle sera chargé(e) d’assurer l’appui administratif et commercial des actions menées auprès des prospects/clients et de contribuer ainsi à l’atteinte des objectifs commerciaux de la filière tertiaire.

• Contribuer à a commercialisation de l’offre de formation de la filière par l’information du public externe : assurer un traitement par téléphone, par accueil physique sur site ou à l’extérieur, qualifier les demandes, apporter les réponses adéquates et en assurer la traçabilité dans le respect des process internes.
• Optimiser la commercialisation de l’offre de formation de la filière en appui des équipes : opérations de phoning et de marketing-vente, entretenir une relation commerciale avec les entreprises et les candidats et en assurer la concrétisation et le suivi.
• Contribuer aux tâches administratives du service et assurer le reporting de son activité sur YPAREO et auprès de sa ligne hiérarchique dans le respect des procédures qualité de la CCIR

Vous aurez pour missions :

Il ou Elle sera chargé(e) d’assurer l’appui des actions commerciales menées auprès des prospects et de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de la filière HRT

• Contribuer à a commercialisation de l’offre de formation de la filière par l’information du public externe : assurer un traitement par téléphone, par accueil physique sur site ou à l’extérieur, qualifier les demandes, apporter les réponses adéquates et en assurer la traçabilité dans le respect des process internes.
• Optimiser la commercialisation de l’offre de formation de la filière hôtellerie-restauration en appui des équipes : opérations de phoning et de marketing-vente, entretenir une relation commerciale avec les entreprises et en assurer la concrétisation et le suivi.
• Contribuer aux tâches administratives du service et assurer le reporting de son activité sur YPAREO et auprès de sa ligne hiérarchique dans le respect des procédures qualité de la CCIR

Véritable ressource administrative de la filière HRT, vous apporterez un appui opérationnel à la direction pour des missions de gestion et de sécurisation de son activité.

Missions essentielles :

• Assister la Direction du site dans l’élaboration et le suivi du budget des activités HRT – Elaborer et contrôler les coûts de formations et la rentabilité des opérations
• Participer / Suivre / Planifier l’activité périodiquement – Analyser les écarts et formuler les préconisations
• Etablir et suivre les tableaux de gestions des unités de production (self, internat, couleur mélangées) – suivre la gestion commerciale des activités
• Assurer le suivi administratif et financier des unités de production spécifique de ka filière (self, internat, restaurant), et la gestion des outils spécifique de paiement des prestations (logiciel et matériel
• Participer, assurer et sécuriser le suivi de la gestion de la facturation des financeurs (OPCO…)
• Participer et suivre les achats (et marchés) relatifs aux approvisionnements, moyens techniques matériels et logistiques nécessaires à la filière HRT – Interface entre la Direction de la filière et les services supports (Direction Finance /Achats…)