Direction/service : Direction Filière Tertiaire
Objectifs : Selon les environnements où il exerce ses fonctions, le vendeur conseiller commercial a un domaine d’activité commun (promotion de produits et/ou services, le conseil et la vente clients) et un second spécifique à l’environnement professionnel. La formation est articulée autour des 3 blocs de compétences suivants :
- Bloc 1 : Contribution à l’animation de la relation clients multicanale
- Bloc 2 : Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente
- Bloc 3 : Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal