Titre professionnel employé(e) d'étages en hôtellerie - CCI - Chambre de Commerce et d’Industrie Ile de La Réunion

Titre professionnel employé(e) d’étages en hôtellerie

Objectifs

Nettoyer, de mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d’un établissement hôtelier en appliquant strictement les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
Effectuer éventuellement le service du petit déjeuner et contribuer à l’entretien du linge.
Il contribue, par l’ensemble de ces tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle

Public

Être âgé de 16 ans minimum ou avoir 15 ans mais avoir terminé son cursus de 3éme

Programme

CCP 1 : Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
• Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.
• Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.
• Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.
CCP 2 : Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner
• Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.
• Contribuer au service du petit déjeuner.
• Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

École

Centhor

Niveau de diplôme

Apprentissage

Certification

Diplôme, Certificat, Qualification :
Titre professionnel Employé d’étages en hôtellerie–Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion - Niveau 3

Modalités

Réunion d'information collective et entretien

Durée

446h

Dates

Septembre 2023

Contacts

fcenthor@reunion.cci.fr

02.62.22.85.00

Téléchargement(s)

FicheP-ALT-TP EMPLOYE D'ETAGE -08032023 Dossier de candidature

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