Titre professionnel employé(e) d’étages en hôtellerie
Objectifs
- Nettoyer, de mettre en ordre les chambres, les sanitaires et les parties communes d’un établissement hôtelier en appliquant strictement les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur.
- Effectuer éventuellement le service du petit déjeuner et contribuer à l’entretien du linge.
Il contribue, par l’ensemble de ces tâches, à la qualité de l’accueil et du séjour de la clientèle
Public
Être âgé de 16 ans minimum ou avoir 15 ans mais avoir terminé son cursus de 3éme
Programme
CCP 1 : Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
• Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages.
• Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage.
• Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.
CCP 2 : Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner
• Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service.
• Contribuer au service du petit déjeuner.
• Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.
École
Centhor
Niveau de diplôme
Apprentissage
Certification
Diplôme, Certificat, Qualification :
Titre professionnel Employé d’étages en hôtellerie–Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion - Niveau 3
Modalités
Réunion d'information collective et entretien
Durée
446h
Dates
Septembre 2023
Contacts
fcenthor@reunion.cci.fr
02.62.22.85.00
Téléchargement(s)
FicheP-ALT-TP EMPLOYE D'ETAGE 19022024Dossier de candidature
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