TP chargé d’accueil touristique et de loisirs.
Objectifs
- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
- Gérer la relation clients
- Conseiller et vendre des prestations
- Participer à la promotion et l’information des prestations
Programme
CCP 1 - Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
- Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
- Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
- Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports
CCP 2 - Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs
CCP 3 - Contribuer à la mise en œuvre d’événements festifs et culturels
- Participer à la promotion d’événements festifs et culturels
- Contribuer à l’organisation et à la logistique d’événements festifs et culturels
- Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’événements festifs et culturels
Anglais Professionnel
Les clés de la réussite
Informatique
Expression et communication
Connaissance de la Réunion
Niveau de diplôme
BAC , Brevet Professionnel et autres
Prérequis
Être âgé de 16 ans minimum
Diplôme de niveau bac
Maitrise de l’expression écrite et orale.
Bonne connaissance de l’anglais ( requis niveau A2)
Certification
TITRE PROFESSIONNEL
Durée
684H
Contacts
02.62.22.85.00
cfacenthor@reunion.cci.fr
Lieu
CENTHOR-ST GILLES LES HAUTS
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