CQP RECEPTIONNISTE
Objectifs
Garantir l’accueil et la satisfaction du client lors de son séjour.
Garantir le paiement du séjour.
•Accueillir un client et mener un échange en vue de réaliser une prestation
•Traiter une réclamation client, recueillir et transmettre des informations concernant les clients
•Assurer la sécurité des personnes et des lieux
•Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles de l’Hôtellerie, de la Restauration, des Loisirs et des activités de Tourisme B1
•Valoriser la commercialisation d'un produit hôtelier
Public
Demandeur d'emploi, salarié d'entreprise
Programme
- Accueil et commercialisation
- Administration et gestion du poste
- Communication interne
- Informatique appliqué
- Anglais
- Les Clés de la réussite
École
CENTHOR
Prérequis
La maîtrise de la langue française est impérative
Avoir un niveau A2 en anglais ( grille CECRL)
Certification
Certificat de qualification professionnelle réceptionniste
Modalités
entretien individuel et positionnement , test d’anglais
Durée
nous consulter
Tarif
nous consulter
Dates
nous consulter
Contacts
02 62 22 85 00 fccenthor@reunion.cci.fr
Téléchargement(s)
BONNE NOUVELLE : nous avons été entendus !
Chef(fe)s d'entreprise, Nous avons sollicité l'Etat pour les entreprises des secteurs...
En savoir plus![[Atelier gratuit] Les Clés du Digital](https://cdn.uplink.re/reunion.cci.fr/wp-content/uploads/2021/07/visuel-site-the-wonders2-150x150.jpg)
[Atelier gratuit] Les Clés du Digital
Chef(fe) d'entreprise et salarié(e), Le Pôle Numérique de la CCI Réunion en collaboration avec...
En savoir plus
Participez au MasterClass du CENHTOR 2021 !
Inscrivez-vous aux MasterClass du CENTHOR 2021 ! Deux formations d'excellence animées par des...
En savoir plus
Annonce du préfet : pass sanitaire et entreprises
Chef(fe)s d'entreprise, Monsieur le Préfet a annoncé le retour à un couvre-feu à 23h dès demain...
En savoir plus
