CQP RECEPTIONNISTE - CCI - Chambre de Commerce et d’Industrie Ile de La Réunion

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Accueil>CQP RECEPTIONNISTE

Ce projet est cofinancé par
le Fonds Social Européen - FSE

CQP RECEPTIONNISTE

FORMATION CQP RECEPTIONNISTE avoir 18 ans, bon niveau d’anglais.

Ne pas avoir de diplôme de niveau bac ou supérieur

Action de formation dans le cadre du PRIC

Objectifs

Assurer l’accueil des clients à l’hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.

Planifier les réservations et l’occupation des chambres, effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.

Organiser les relations avec les autres services

Public

Demandeurs d'emplois + de 18 ans

Ne pas avoir de diplôme de niveau bac ou supérieur

Programme

Accueil et commercialisation

Administration et gestion du poste de travail

Communication interne et externe

Sécurité

Dynamique de son image

Techniques de vente

Informatique appliqué

Anglais renforcé

Remise à niveau français

Remise à niveau mathématiques

Techniques de recherche de stage/emploi

Points forts

Stage en entreprise de 8 semaines

École

CENTHOR

Prérequis

bon niveau d'anglais

Certification

CQP RECEPTIONNISTE

Modalités

Réunions d'information :

le 21/09/2020 à Saint Gilles les Hauts

le 15/10/2020 à Sainte Clotilde

sur inscription

Durée

910 HEURES

Tarif

FINANCEMENT REGION REUNION

Dates

Dans l'ouest : du 26/10/2020 au 15/05/2021 Dans le nord : du 16/11/2020 au 02/06/2021

Contacts

fccenthor@reunion.cci.fr

Tél. 0262228500

Lieu

Ouest : Pôle Formation CENTHOR à Saint Gilles les hauts

Nord : Pôle Formation Nord à Sainte Clotilde

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