ACES
FOAD REDIGER DES E-MAILS EFFICACES
Objectifs
- Prendre en compte les règles à respecter lors de la rédaction d’un email
- Comprendre le rôle de cet écrit
- Améliorer sa rédaction afin de présenter un message efficace et
ainsi véhiculer une bonne image de marque
Public
- Tous publics
Programme
1- Les règles à respecter en matière de
courrier électronique
• Les règles concernant la confidentialité
• Les critères de fiabilité d’un message
• Les zones à respecter
• Le contenu d’un message de qualité
• La mise en forme d’un courriel
2- Mieux s’organiser avant de rédiger
• Se fixer un objectif en fonction de la
situation à traiter
3- Bien démarrer son message
• Les formules à éviter
• Soigner son introduction
4- Soigner son style de rédaction
• Les mots à privilégier
• Alléger ses phrases en restant concis,
précis
• Rappel en matière de rédaction
5- Organiser son message
• Organiser son plan en fonction de la
situation à traiter
• Utiliser des mots de liaison pour bien
articuler vos idées
6- Prendre congé
• Conclure de manière efficace
• Utiliser une formule de politesse
adaptée à la situation
• Soigner son bloc signature
• Vérifier son écrit avant envoi
Formation éligible au dispositif FNE-Formation qui
permet de financer à 100% les formations des
salariés placés
Points forts
Formation financée à 100% par le dispositif FNE
Prérequis
- S’exprimer en Français
- Être équipé d’une connexion internet, ordinateur, micro et Webcam
Durée
14 h
Tarif
1400 €
Dates
Dates à définir
Contacts
Pôle Formation Sud
02 62 96 96 54
fcsud@reunion.cci.fr
Pôle Formation Nord
02 62 48 35 35
fcnord@reunion.cci.fr
Lieu
Formation réalisée à distance
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