La médiation : outil efficace de résolution de conflits
Objectifs
* Comprendre, anticiper et agir face à des situations de conflits
* Mieux gérer les situations de stress
* Mener avec succès une médiation par la connaissance de publics
jeunes adultes
Public
Aux salariés souhaitant développer leur capacité à établir des
relations positives dans l'accompagnement des jeunes en difficultés
Programme
* Rappels sur la psychologie des adolescents et jeunes adultes
[Comprendre son environnement pour agir avec plus d'efficacité]
* Mieux se connaître pour connaître autrui
* Gestion du stress
* Techniques de gestion de conflit
Certification
Attestation de fin de formation
Modalités
inscription préalable obligatoire
Durée
21 H
Tarif
588 €
Dates
Nous consulter
Contacts
Nord
0262 48 35 35
fcnord@reunion.cci.fr
Sud
0262 96 96 54
fcsud@reunion.cci.fr
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